几何鸟营销中心
毕女士
15092551648
23.8
D
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4/5
客户最后回复 2026-03-29
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沈女士
34.7
C
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15/28
客户最后回复 2026-03-19
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小蒋女士
45.8
B
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58/82
客户最后回复 2026-03-23
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24.3
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22/52
客户最后回复 2026-03-26
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孔大福
28.6
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23/33
客户最后回复 2026-03-25
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21.7
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客户最后回复 2026-04-07
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张女士
13811738576
36.1
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客户最后回复 2026-04-17
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耿先生
15933139456
35.7
C
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2/9
客户最后回复 2026-03-11
#销售初步建联#<br>客户需求：房山璟贤瑞庭，10月交房，一二套餐报价区间为2.6-3.4w之间，业主想做中古风格，但是也可以考虑简约风格，偏向已有装修<br>沟通备注：一米阳光<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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2026-03-09by
#销售初步建联#<br>客户需求：房山璟贤瑞庭，10月交房，一二套餐报价区间为2.6-3.4w之间，业主想做中古风格，但是也可以考虑简约风格，偏向已有装修<br>沟通备注：一米阳光<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
2026-03-08by
#运营清洗跟进#<br>联系人：一米阳光<br>真实姓名：耿<br>性别：未知<br>进线溯源：<br>群编号：1152<br>客户需求：现代中古风<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
牛女士
13331088834
21.5
D
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0/3
#运营清洗跟进#<br>联系人：雪梅<br>真实姓名：牛女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1154<br>客户需求：轻中古风，性价比高的板材，下个月硬装<br>房屋类别：毛坯新房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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2026-03-09by
#运营清洗跟进#<br>联系人：雪梅<br>真实姓名：牛女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1154<br>客户需求：轻中古风，性价比高的板材，下个月硬装<br>房屋类别：毛坯新房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
张女士
44.8
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21/62
客户最后回复 2026-03-19
#运营清洗跟进#<br>联系人：大肚子老妖婆<br>真实姓名：张女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1171<br>客户需求：您北京老房翻新，全屋定制包括橱柜、衣柜、餐边柜、鞋柜，35个投影左右；
包豪斯风格，有自己的整装设计师，想了解一下你们这边的报价及合作模式<br>房屋类别：老房改造<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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2026-03-14by
#运营清洗跟进#<br>联系人：大肚子老妖婆<br>真实姓名：张女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1171<br>客户需求：您北京老房翻新，全屋定制包括橱柜、衣柜、餐边柜、鞋柜，35个投影左右；
包豪斯风格，有自己的整装设计师，想了解一下你们这边的报价及合作模式<br>房屋类别：老房改造<br>投影面积预估：<br>小区地址：
福佳
50
B
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35/57
客户最后回复 2026-03-19
#销售初步建联#<br>客户需求：● 布局问题讨论
୦ 初始布局图纸存在错位问题，无法根据原图估算尺寸，决定查看新发图纸。
୦ 新图纸显示南向客厅和主卧，其他房间及厨房靠北。
● 家庭成员及房间分配
୦ 三口之家，主卧为夫妻，十岁男孩住另一房间。
୦ 厨房和餐厅将打通做开放式。
● 衣帽间设计
୦ 衣帽间空间约1.7米×2.2米，考虑L型或U型布局。
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2026-03-16by
#销售初步建联#<br>客户需求：● 布局问题讨论
୦ 初始布局图纸存在错位问题，无法根据原图估算尺寸，决定查看新发图纸。
୦ 新图纸显示南向客厅和主卧，其他房间及厨房靠北。
● 家庭成员及房间分配
୦ 三口之家，主卧为夫妻，十岁男孩住另一房间。
୦ 厨房和餐厅将打通做开放式。
● 衣帽间设计
୦ 衣帽间空间约1.7米×2.2米，考虑L型或U型布局。
2026-03-14by
#运营清洗跟进#<br>联系人：格子<br>真实姓名：福佳<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1173<br>客户需求：<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：
张先生
42.1
C
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34/42
客户最后回复 2026-03-16
深度沟通了方案和报价，等待约公司见面
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2026-03-20by
深度沟通了方案和报价，等待约公司见面
冯先生
33.4
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15/30
客户最后回复 2026-03-15
20平米柜子，有方案，家里有孩子，关注环保，推荐源野印象
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2026-03-20by
20平米柜子，有方案，家里有孩子，关注环保，推荐源野印象
张女士
41.4
C
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36/38
客户最后回复 2026-03-24
做了预算，3万多。继续跟进，客户未回复
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2026-03-20by
做了预算，3万多。继续跟进，客户未回复
春柳
29.1
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12/22
客户最后回复 2026-03-21
客户房子未进场装修，咨询报价阶段
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2026-03-22by
客户房子未进场装修，咨询报价阶段
贾女士
26.3
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11/28
客户最后回复 2026-03-28
客户还未开始装修
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2026-03-29by
客户还未开始装修
王宁 Frank
39.2
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22/71
客户最后回复 2026-04-01
[wechat] 约客户去顺义工厂
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2026-03-31by
[wechat] 约客户去顺义工厂
2026-03-30by
[wechat] 继续再约一下上门测量
进线 96 天
19 天未跟进
张先生
58.4
B
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37/66
客户最后回复 2026-03-12
去过衡水，现在发信息不回了
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2026-04-01by 卓光
去过衡水，现在发信息不回了
2026-01-14by
#运营清洗跟进#<br>性别：男<br>小区地址：<br>房屋类别：精装房<br>客户需求：家中是多种风格的综合体，以简约美式为主（柜体收纳类/吧区/部分墙板），辅之以个性化空间包括现代和新中式（迎宾厅/茶室/部分墙板）。
客户已独立完成设计，需匹配合适的制作厂家和生产一线的产品设计师，不需要初级的空间规划和平面规划设计师。
意向考察工厂<br>家庭结构：<br>材质偏好：无<br>品牌偏好：无
悠卡
49.7
B
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31/83
客户最后回复 2026-03-19
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
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2026-04-01by 卓光
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
2026-01-27by
#运营清洗跟进#<br>联系人：Yucca<br>真实姓名：悠卡<br>性别：女<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中
2026-01-27by
自然
Soda
42.3
C
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12/18
客户最后回复 2026-03-21
来过展厅 中古包豪斯风格
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2026-04-01by 卓光
来过展厅 中古包豪斯风格
24.2
D
群消息
2/7
客户最后回复 2026-03-29
唐静
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2026-04-01by 李凤伟
唐静
赵女士
13521021335
9
E
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-
35000
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2026-04-02by 卓光
35000
2026-03-03by
绿色区域只需要地柜收纳，黄色区域是中西厨的橱柜，白色区域是玄关柜，蓝色是个门/中厨和阳台收纳是在一个区域，考虑主要使用国产板材；中厨和玄关这部分是在餐厅，所以考虑可以用进口门板+国产柜体~
刘先生
34.1
C
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14/33
客户最后回复 2026-03-15
打过电话，问过志邦
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2026-04-02by 卓光
打过电话，问过志邦
进线 22 天
17 天未跟进
22.2
D
群消息
8/14
客户最后回复 2026-04-03
【意向沟通/待约访】员工发送4月活动信息后，客户连续询问厂房位置、是否支持实地参观及是否提供接送服务。员工回复厂房位于南彩并发送具体定位，表示确认客户位置后预约时间。随后客户进一步询问文信与几何鸟的品牌关系，员工发送授权证书链接并明确答复为A类经销商。
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2026-04-03
群聊
· JiaSaiNan
【意向沟通/待约访】员工发送4月活动信息后，客户连续询问厂房位置、是否支持实地参观及是否提供接送服务。员工回复厂房位于南彩并发送具体定位，表示确认客户位置后预约时间。随后客户进一步询问文信与几何鸟的品牌关系，员工发送授权证书链接并明确答复为A类经销商。
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小鱼儿
13810973293
24.7
D
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0/5
大概四月底拿钥匙，再联系具体能不能测量
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2026-04-03by 贾赛男
大概四月底拿钥匙，再联系具体能不能测量
韩璐
38.9
C
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37/46
客户最后回复 2026-04-04
【报价跟进】员工主动询问报价进度并承诺当天安排出具，客户确认事实并说明因带娃外出可接受节后处理。员工表示团队当日正常办公，将坚持当天完成报价交付。双方就报价交付时间节点达成明确共识，客户随后表达感谢。该互动明确了报价预期时间，为后续发送报价文件奠定基础。
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2026-04-04
群聊
· 李凤伟
【报价跟进】员工主动询问报价进度并承诺当天安排出具，客户确认事实并说明因带娃外出可接受节后处理。员工表示团队当日正常办公，将坚持当天完成报价交付。双方就报价交付时间节点达成明确共识，客户随后表达感谢。该互动明确了报价预期时间，为后续发送报价文件奠定基础。
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2026-04-02by 卓光
来过展厅，实木，老房改造
芦先生
13911812191
34.5
C
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86/85
客户最后回复 2026-04-04
预约下周量尺，报价1w，儿童房衣柜、排骨架床、书桌、书柜
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2026-04-04by 李晓明
预约下周量尺，报价1w，儿童房衣柜、排骨架床、书桌、书柜
2026-03-30by
[wechat] 可以后期跟踪问下，不回复就抛回公海
王女士
36.7
C
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36/69
客户最后回复 2026-04-06
【进度同步中】员工李凤伟主动询问客户王女士家中装修进度，客户明确回复目前尚未开工，整体仍处于设计阶段。员工对此表示知悉，并告知客户后续有定制需求可随时联系，客户回复确认。
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2026-04-06
群聊
· 李凤伟
【进度同步中】员工李凤伟主动询问客户王女士家中装修进度，客户明确回复目前尚未开工，整体仍处于设计阶段。员工对此表示知悉，并告知客户后续有定制需求可随时联系，客户回复确认。
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2026-03-08by
2026-03-08by
#运营清洗跟进#<br>联系人：Jean Wang<br>真实姓名：王<br>性别：女<br>进线溯源：红/1.3W搞定<br>群编号：<br>客户需求：卧室常规的衣柜、橱柜、餐边柜，阳台想做一个地台床 30-35cm高左右
板材品牌爱格板或者福人或者国产的都可以 这几个环保等级上都是没问题的 需要看哪个更适合我喜欢的风格～可以打造<br>房屋类别：毛坯新房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
田
13241267313
37.9
C
群消息
0/13
李总电话，1292同线索
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2026-04-07by 林小莲
李总电话，1292同线索
突突突
32.2
C
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7/9
客户最后回复 2026-02-01
客户加微企微单独沟通沟通，本来说上周来，但是时间冲突没来，亦生悦南向两居
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2026-04-08by 李晓明
客户加微企微单独沟通沟通，本来说上周来，但是时间冲突没来，亦生悦南向两居
2026-02-28by
#销售初步建联#<br>客户需求：90平意式，收纳和空间规划，阳台卧室做隐形门，做少部分墙板，十月份交房，预计5、6月份开放日，需要先做设计<br>沟通备注：突突突、<br>房屋类别：精装房<br>小区地址：亦生悦<br>户型面积：<br>投影面积预估：
2026-01-29by
#销售初步建联#<br>客户分类：意向模糊客户<br>沟通内容：年后来了在询问下，如果不回复就丢回公海
2026-01-26by
#销售初步建联#<br>客户分类：意向模糊客户<br>沟通内容：多次询价，后续没回复，大兴
2026-01-13by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：亦生悦<br>房屋类别：精装房<br>客户需求：90平意式，收纳和空间规划<br>家庭结构：<br>材质偏好：无<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：否<br>风格偏好：意式（不显空间小）<br>投影面积预估：全屋
顾女士
15901535663
70.4
A
群消息
54/61
客户最后回复 2026-04-08
【方案深化】员工发送定制方案图并邀请客户审阅反馈，客户结合参考图提出次卧增设次净衣区收纳书包，以及餐边柜参考特定款式的需求。员工随即发送同类型工地实景图确认风格意向，客户明确希望改为抽屉设计以提升收纳便利性，并询问板材拼色细节。
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2026-04-08
群聊
· 陈晶晶
【方案深化】员工发送定制方案图并邀请客户审阅反馈，客户结合参考图提出次卧增设次净衣区收纳书包，以及餐边柜参考特定款式的需求。员工随即发送同类型工地实景图确认风格意向，客户明确希望改为抽屉设计以提升收纳便利性，并询问板材拼色细节。
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2026-04-05by 李晓明
今天线上碰了方案，有改动，改完后报价选颜色，业主想用免拉手
2026-02-06by
#运营清洗跟进#<br>联系人：珊珊Homie<br>真实姓名：顾女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1118<br>客户需求：小户型，考虑收纳，注重环保，餐厅岛台做西厨<br>房屋类别：在住房改造<br>投影面积预估：户型图如下，15901535663<br>小区地址：西局
2026-02-01by
#销售初步建联#<br>客户需求：小户型，考虑收纳，注重环保，餐厅岛台做西厨<br>沟通备注：珊珊Homie<br>房屋类别：在住房改造<br>投影面积预估：户型图如下<br>小区地址：西局
2026-01-31by
#运营清洗跟进#<br>联系人：珊珊Homie<br>真实姓名：顾女士<br>性别：女<br>群编号：1118<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：没有特殊要求，一家三口，小孩现在4岁，以后就住在次卧，小户型显大，推荐了koL小红书案例感兴趣，已说博主家是爱格板材，推荐爱格板子<br>投影面积预估：户型图如下
2026-01-30by
#运营清洗跟进#<br>联系人：珊珊Homie<br>真实姓名：<br>性别：未知<br>群编号：<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：没有特殊要求，一家三口，小孩现在4岁，以后就住在次卧，小户型显大，推荐了koL小红书案例感兴趣，已说博主家是爱格板材，推荐爱格板子<br>投影面积预估：户型图如下
老解
38.5
C
群消息
17/19
客户最后回复 2026-04-08
【询价与竞品沟通中】员工主动询问装修进度及合作定制公司报价情况，客户回复目前处于木瓦油阶段，并说明需厂家复尺后才能核算超套餐的具体金额。员工进一步确认定制品牌，客户明确选择欧派。随后员工提醒注意价格增项及零售与整装板材的差异，客户随即追问两者质量优劣。
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2026-04-08
群聊
· 李晓明
【询价与竞品沟通中】员工主动询问装修进度及合作定制公司报价情况，客户回复目前处于木瓦油阶段，并说明需厂家复尺后才能核算超套餐的具体金额。员工进一步确认定制品牌，客户明确选择欧派。随后员工提醒注意价格增项及零售与整装板材的差异，客户随即追问两者质量优劣。
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2026-03-02by
#销售初步建联#<br>客户需求：老房改造，装修公司包含了25投影，还剩余30多投影在我们这里做----<br>沟通备注：老解今年42<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
刘先生
46.6
B
群消息
36/38
客户最后回复 2026-04-08
客户等套餐活动，接受爱格和进口板材
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2026-04-08by 李晓明
客户等套餐活动，接受爱格和进口板材
2026-04-01by 卓光
到过几何鸟门店
2026-04-01by 卓光
去过文信工厂
2026-03-02by
户型图如下
2026-03-02by
#运营清洗跟进#<br>联系人：liuns<br>真实姓名：刘先生<br>性别：男<br>进线溯源：红/评论<br>群编号：1132<br>客户需求：爱格板子（要求环保）喜欢极简或者轻奢风格，要求爱格授权、确定爱格能做弧形衣柜<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：<br>小区地址：中环悦府（丰台）
赵女士
43.3
C
群消息
33/49
客户最后回复 2026-04-08
【需求暂缓/待交房】员工主动跟进客户此前到展厅参观定制产品的体验，询问当前意向及是否有待解答的疑问。客户明确回复房屋交房还需两个月，现阶段暂不急于推进定制事宜，并承诺后续有需求时会主动联系。员工对此表示理解并回复确认。双方就当前项目进度与时间节点达成一致。
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2026-04-08
群聊
· 李晓明
【需求暂缓/待交房】员工主动跟进客户此前到展厅参观定制产品的体验，询问当前意向及是否有待解答的疑问。客户明确回复房屋交房还需两个月，现阶段暂不急于推进定制事宜，并承诺后续有需求时会主动联系。员工对此表示理解并回复确认。双方就当前项目进度与时间节点达成一致。
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梁女士
33.6
C
群消息
56/80
客户最后回复 2026-04-08
【产品咨询中】员工推送4月板材专属活动信息并引导查看，重点提及环保认证与花色优势。客户针对材质细节提问确认是否为欧松板，员工明确答复肯定，并补充说明该板材具备ENF与F4星双认证，同时告知门店已备有同款色块与实物样板，方便客户后续到店直观对比。
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2026-04-08
群聊
· 李晓明
【产品咨询中】员工推送4月板材专属活动信息并引导查看，重点提及环保认证与花色优势。客户针对材质细节提问确认是否为欧松板，员工明确答复肯定，并补充说明该板材具备ENF与F4星双认证，同时告知门店已备有同款色块与实物样板，方便客户后续到店直观对比。
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刘女士
23.5
D
群消息
6/20
客户最后回复 2026-04-08
【询价中】员工主动跟进询问定制意向，客户连续提出实质问题，详细咨询999元/㎡的计价范围、封边工艺类型，并明确风格需求为“意式轻奢”。员工逐一解答，确认价格覆盖全部面积、全系采用PUR封边，并指引客户查看线上色板链接。
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2026-04-08
群聊
· 李晓明
【询价中】员工主动跟进询问定制意向，客户连续提出实质问题，详细咨询999元/㎡的计价范围、封边工艺类型，并明确风格需求为“意式轻奢”。员工逐一解答，确认价格覆盖全部面积、全系采用PUR封边，并指引客户查看线上色板链接。
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张丰盛
18310389249
42.7
C
群消息
8/37
客户最后回复 2026-04-06
【已预约到店】员工发送客户需求调研链接并询问明日具体到店时间，客户回复已顺利完成调研填写，并明确告知明天上午10点以后方便到店，员工随即回复稍后核对安排，双方就到店时间达成一致，为后续接待做好准备。；【案例沟通】员工主动询问是否需要发送过往安装交付案例供参考，客户表示需要并进一步询问是否有同小区落地案例，员工迅速发送望京西园施工现场图片，并如实说明该客户所在小区目前暂无案例，保持信息透明并推...
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2026-04-05
群聊
· 李凤伟、郭馨然/林小莲
【已预约到店】员工发送客户需求调研链接并询问明日具体到店时间，客户回复已顺利完成调研填写，并明确告知明天上午10点以后方便到店，员工随即回复稍后核对安排，双方就到店时间达成一致，为后续接待做好准备。；【案例沟通】员工主动询问是否需要发送过往安装交付案例供参考，客户表示需要并进一步询问是否有同小区落地案例，员工迅速发送望京西园施工现场图片，并如实说明该客户所在小区目前暂无案例，保持信息透明并推...
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2026-04-08by 李晓明
到店客户，室内衣柜，等客户确定时间上门量尺
2026-04-06by 李晓明
衣柜合计约25投影
2026-04-06by 李晓明
爱格U727，F235
陈女士
18.8
D
群消息
14/19
客户最后回复 2026-04-08
18911277554
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2026-04-08by 郭馨然
18911277554
2026-04-08by 郭馨然
11平米预算一万出头
杜欣女士
42.2
C
群消息
53/46
客户最后回复 2026-04-09
【预约线上沟通】员工主动联系客户，提议通过线上会议详细沟通全屋定制柜子需求。客户回复表示当日工作较忙，建议晚些时候或等自己完全空闲时再行联系。员工表示充分理解，并明确回复将随时配合客户的时间安排进行线上沟通。；【需求细化与价格异议处理】客户明确厨房定制需求，表示不需要吊柜，仅需3.5米地柜。同时反馈当前报价单价偏高，对比市场约2000多元每投影面积，并告知房屋预计4月底才交房。员工询问具体进...
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2026-04-09
群聊
· 李凤伟
【预约线上沟通】员工主动联系客户，提议通过线上会议详细沟通全屋定制柜子需求。客户回复表示当日工作较忙，建议晚些时候或等自己完全空闲时再行联系。员工表示充分理解，并明确回复将随时配合客户的时间安排进行线上沟通。；【需求细化与价格异议处理】客户明确厨房定制需求，表示不需要吊柜，仅需3.5米地柜。同时反馈当前报价单价偏高，对比市场约2000多元每投影面积，并告知房屋预计4月底才交房。员工询问具体进...
2026-04-03
群聊
· JiaSaiNan
【报价与尺寸确认】员工跟进前期报价进度，并向客户确认厨房长度等具体尺寸数据。客户主动询问报价是否已出，并明确回复相关尺寸此前已发送过。员工核实聊天记录后确认已收到完整尺寸，承诺次日上班后尽快出具详细预估报价单供客户参考。
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付先生
15110163656
29.7
D
群消息
3/10
客户最后回复 2026-04-09
【需求沟通中】员工于4月9日中午询问客户家中装修进度，并邀约至展厅了解交100抵1000活动。客户明确回复目前仍在硬装准备阶段，全屋定制预计下个月才会确定。员工随即响应，介绍品牌ENF与F4星双环保认证板材及999元/平米的促销政策，并建议客户若有意向可提前锁定活动名额。
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2026-04-09
群聊
· 李凤伟
【需求沟通中】员工于4月9日中午询问客户家中装修进度，并邀约至展厅了解交100抵1000活动。客户明确回复目前仍在硬装准备阶段，全屋定制预计下个月才会确定。员工随即响应，介绍品牌ENF与F4星双环保认证板材及999元/平米的促销政策，并建议客户若有意向可提前锁定活动名额。
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2026-03-29by
[wechat][电话联系] 电话沟通过，老房改造，有准确需求，后期约到展厅
赵女士
17316151902
34.6
C
群消息
9/10
客户最后回复 2026-04-09
【已报价】员工跟进询问除书柜吊柜外是否有其他定制需求，客户回复暂不做阳台书柜并发送两张带红框标注的图片，明确说明需定制两个卧室衣柜及门口鞋柜与冰箱收纳柜。员工确认需求后，客户主动请求预报价，员工结合抽屉与玻璃门配置核算，给出使用Henf环保欧松板约1.7万的初步报价。
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2026-04-09
群聊
· 李晓明
【已报价】员工跟进询问除书柜吊柜外是否有其他定制需求，客户回复暂不做阳台书柜并发送两张带红框标注的图片，明确说明需定制两个卧室衣柜及门口鞋柜与冰箱收纳柜。员工确认需求后，客户主动请求预报价，员工结合抽屉与玻璃门配置核算，给出使用Henf环保欧松板约1.7万的初步报价。
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2026-04-01by 林小莲
晓明已电话，客户0了解，初步介绍
2026-04-01by 林小莲
晓明已电话，客户0了解，初步介绍
进线 16 天
11 天未跟进
刘
18610228076
65.2
A
群消息
14/38
客户最后回复 2026-04-05
客户还没来得及去别的品牌，周六日去对比
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2026-04-09by 郭馨然
客户还没来得及去别的品牌，周六日去对比
2026-04-05by 郭馨然
2780*0.9模压，实木复合3380*0.9
2026-04-05by 郭馨然
客户到店面沟通看完样板，要去跟威法对比一下，，价格都能接受近期勤跟踪
2026-04-04by 郭馨然
电话沟通完明天4.5日上午店面详谈，没问题就下午测量出方案，客户想做轻法带造型的，推荐爱格柜体+实木水漆门|模压做，客户要备孕要求环保，着急入住
尚
18510878933
58.1
B
群消息
60/78
客户最后回复 2026-04-09
【材质询价与偏好确认】客户咨询国产与进口板材的具体价格差异，员工发送多款板材介绍链接并说明工艺。客户随后发送参考图片表达审美偏好，员工针对性解答该款式为原装进口松木基材及设计师品牌背景，双方就板材花色、环保工艺及价格区间进行实质性探讨。
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2026-04-07
群聊
· 郭馨然
【材质询价与偏好确认】客户咨询国产与进口板材的具体价格差异，员工发送多款板材介绍链接并说明工艺。客户随后发送参考图片表达审美偏好，员工针对性解答该款式为原装进口松木基材及设计师品牌背景，双方就板材花色、环保工艺及价格区间进行实质性探讨。
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2026-04-09by 郭馨然
只做橱柜+餐边柜，想换石英石台面等建筑公司那边排期
2026-04-06by 郭馨然
客户店面报价橱柜阳台柜餐边柜约3W左右，橱柜不锈钢5毫米台面，拉丝溯源吊柜，地柜木纹待选，参考爱格板，墙板考虑中，回去跟朋友家的家具对比价格
2026-04-05by 郭馨然
跟客户沟通了，明天早上店面详谈细节，客户做包豪斯风格，主做橱柜、餐边柜和阳台柜，想做木门金属门套线，
16.5
D
群消息
18/38
客户最后回复 2026-04-09
【需求沟通与到店邀约】员工李凤伟与客户就二手房定制需求展开详细沟通。客户明确想做白色满墙柜子（书房一组、储藏间一组需设计，可能带开放格），并咨询环保性、安装期间居住影响及价格。员工推荐飞德莱进口板材（1399元/平），解答环保无需散味，告知满2万可用100抵1000活动。
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2026-04-09
群聊
· 李凤伟
【需求沟通与到店邀约】员工李凤伟与客户就二手房定制需求展开详细沟通。客户明确想做白色满墙柜子（书房一组、储藏间一组需设计，可能带开放格），并咨询环保性、安装期间居住影响及价格。员工推荐飞德莱进口板材（1399元/平），解答环保无需散味，告知满2万可用100抵1000活动。
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冯先生
13905497071
56.9
B
群消息
43/45
客户最后回复 2026-04-10
1.1m上铺，钢架打底，不做主卧的阳台矮柜，总报价35656
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2026-04-10by 李晓明
1.1m上铺，钢架打底，不做主卧的阳台矮柜，总报价35656
2026-03-22by
#销售初步建联#<br>客户需求：儿童房做上下铺，衣柜、书桌，主卧做衣柜，书柜，书桌，书架（矮柜）<br>沟通备注：冯阳<br>房屋类别：老房改造<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
李女士
13671199308
31.2
C
群消息
14/31
客户最后回复 2026-04-10
【已报价/待到店】员工在前期沟通基础上向客户索要联系电话以便深入交流，随后根据已确认的需求发送初步预算报价（约3.3万元），并同步发送展厅精准定位及个人联系方式。客户直接提供手机号码，并明确表态下周将前往展厅实地看样并洽谈具体细节，双方顺利完成线上报价与线下到店邀约的闭环。
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2026-04-10
群聊
· 李晓明
【已报价/待到店】员工在前期沟通基础上向客户索要联系电话以便深入交流，随后根据已确认的需求发送初步预算报价（约3.3万元），并同步发送展厅精准定位及个人联系方式。客户直接提供手机号码，并明确表态下周将前往展厅实地看样并洽谈具体细节，双方顺利完成线上报价与线下到店邀约的闭环。
2026-04-09
群聊
内部
· 李晓明、林小莲
[内部] 1318 李女士已完成需求调研（B级），预算2-5万，面积60-100㎡，位于丰台区。AI摘要显示其倾向老钱风与意式极简，决策自主明确，已具备跟进条件，待销售对接。；【需求沟通与风格确认】员工主动询问客户当前装修进度及具体定制区域，并连续发送多张全屋定制参考图以确认风格意向。客户详细回复了电视墙、工具柜、南北卧室衣柜及橱柜的具体定制需求，并明确反馈偏好简洁温馨的浅色调，认为原图高级...
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武女士
19.7
D
群消息
19/17
客户最后回复 2026-04-10
电话沟通过，先做个小面积的看看效果，然后再做别墅的
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2026-04-10by 李晓明
电话沟通过，先做个小面积的看看效果，然后再做别墅的
黄
13521382222
25.2
D
群消息
7/15
客户最后回复 2026-04-10
【需求沟通与风格确认】员工介绍主推板材及环保认证，客户同步自建房进度与具体尺寸（衣柜4.5米、储物4米、橱柜3.4米），明确预算为平民价位且要求ENF级环保。员工进一步询问风格偏好，客户发送两张参考图片并确认倾向“简单利落”款式，员工据此推荐匹配产品并发送增项收费标准供客户参考。
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2026-04-10
群聊
· 郭馨然
【需求沟通与风格确认】员工介绍主推板材及环保认证，客户同步自建房进度与具体尺寸（衣柜4.5米、储物4米、橱柜3.4米），明确预算为平民价位且要求ENF级环保。员工进一步询问风格偏好，客户发送两张参考图片并确认倾向“简单利落”款式，员工据此推荐匹配产品并发送增项收费标准供客户参考。
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西女士
34.8
C
群消息
19/31
客户最后回复 2026-04-11
【预约到店】员工主动邀约客户到厂参观并询问家中装修进度，客户询问周日是否方便前往。员工说明周日工厂放假且车间无法参观后，双方协商调整时间，最终确认本周六上午10点客户准时到厂，完成初步接待预约。；【需求沟通】员工在确认到店时间后，进一步索要户型图并详细询问装修动工时间及设计方案进度。客户随即发送《家具尺寸参考图.pdf》文件，并明确反馈目前尚未动工、设计方案与细节均未最终敲定，正委托一起装修...
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2026-04-09
群聊
· 李凤伟
【预约到店】员工主动邀约客户到厂参观并询问家中装修进度，客户询问周日是否方便前往。员工说明周日工厂放假且车间无法参观后，双方协商调整时间，最终确认本周六上午10点客户准时到厂，完成初步接待预约。；【需求沟通】员工在确认到店时间后，进一步索要户型图并详细询问装修动工时间及设计方案进度。客户随即发送《家具尺寸参考图.pdf》文件，并明确反馈目前尚未动工、设计方案与细节均未最终敲定，正委托一起装修...
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2026-04-11by 李凤伟
客户顺义裕龙小区的，到文信工厂参观过，报价4万元，用木恪产品。家里还没开始装修，预计5月动工。
2026-03-14by
#运营清洗跟进#<br>联系人：秋日思雨<br>真实姓名：西女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1170<br>客户需求：参观工厂<br>房屋类别：老房改造<br>投影面积预估：<br>小区地址：
梁健
18510206067
43.4
C
群消息
37/48
客户最后回复 2026-04-11
【需求沟通与预约到店】员工主动询问装修进度并邀约到店体验，客户通过多条语音详细反馈了房屋现状（简装、暖气位置不动、注重环保快速入住）及具体家具需求（偏好金属材质衣柜/书柜、大板桌、布艺软隔断等），并询问门店位置与营业时间。
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2026-04-09
群聊
· 李凤伟
【需求沟通与预约到店】员工主动询问装修进度并邀约到店体验，客户通过多条语音详细反馈了房屋现状（简装、暖气位置不动、注重环保快速入住）及具体家具需求（偏好金属材质衣柜/书柜、大板桌、布艺软隔断等），并询问门店位置与营业时间。
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2026-04-11by 郭馨然
4.11店面了解不锈钢2400一平米+立柱衣柜6350，客户还没想好怎么规划还需家里商量，下周四五跟踪看看周六能否测量
2026-03-20by
建面约62.6㎡（9.5+4.9+5.2+11.4+27.4+3.7），南北通透，两室一厅一厨一卫，核心改造目标：去客厅化（弱化传统电视墙，强化公共收纳+多功能）+ 最大化全屋储物，可执行的布局，兼顾颜值、收纳和动线。 客厅阳台满足有沙发、书架、桌子(吃饭、喝咖啡喝茶、看书、笔记本电脑办公、打牌打麻将等多功能)、咖啡机、方便泡茶的茶台<br>厨房小没地方切菜，灶台旁边放同高的冰柜？有插座在。平时可
李先生
37.5
C
群消息
48/76
客户最后回复 2026-04-11
咨询了不锈钢橱柜，套餐15800 全铝49999元20平米
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2026-04-11by 李凤伟
咨询了不锈钢橱柜，套餐15800 全铝49999元20平米
2026-04-08by 李晓明
别墅客户，接受爱格和全铝，要求环保
姚先生
41
C
群消息
49/88
客户最后回复 2026-04-11
【预约到店】员工主动询问客户方便线上沟通或到店的具体时间段，客户表示希望等工厂开工后直接去现场看。员工随即提供周二或周末的选项供其选择，客户经考虑后明确回复倾向周末到店，双方就初步到店意向达成一致，为后续实地选色板与方案沟通做好铺垫。
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2026-04-04
群聊
· 李凤伟
【预约到店】员工主动询问客户方便线上沟通或到店的具体时间段，客户表示希望等工厂开工后直接去现场看。员工随即提供周二或周末的选项供其选择，客户经考虑后明确回复倾向周末到店，双方就初步到店意向达成一致，为后续实地选色板与方案沟通做好铺垫。
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2026-04-11by 李晓明
衣柜柜体多层，要做金属衣柜收纳，多抽屉，百隆五金及抽轨，橱柜做全铝，台面不锈钢，部分门板可能需要皮质做包覆，橱柜柜门需确定能否做骨骼线，衣柜柜门也可能要骨骼线
2026-04-01by 卓光
预算很高的客户，海派老钱风 不锈钢台面 开放衣架 300平米户型 100平米柜子
2026-03-28by
询价厨房和衣帽间等
刘先生
26
D
群消息
57/65
客户最后回复 2026-04-12
到店了解板材，源野印象和木恪，要最新的板材检测证书，报价可以接受，比较偏向中古风格，胡桃原木色
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2026-04-11by 李晓明
到店了解板材，源野印象和木恪，要最新的板材检测证书，报价可以接受，比较偏向中古风格，胡桃原木色
2026-04-10by 李晓明
柜子的总尺寸大概在62投影，包含厨房，加上厨房台面定制柜大概是6.3w左右，再加上一些抽屉、玻璃门、灯带啥的可能得7w多
宁女士
33.2
C
群消息
65/84
客户最后回复 2026-04-16
注重设计，要求工作经验长有生活经验的设计师，要看落地案例，最好能去现场看细节，月底动工，跟别的品牌对比，看过六个木匠，平板用爱格板，其他造型可用模压做】
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2026-04-12by 郭馨然
注重设计，要求工作经验长有生活经验的设计师，要看落地案例，最好能去现场看细节，月底动工，跟别的品牌对比，看过六个木匠，平板用爱格板，其他造型可用模压做】
2026-04-12by 郭馨然
注重设计，要求工作经验长有生活经验的设计师，要看落地案例，最好能去现场看细节，月底动工，跟别的品牌对比，看过六个木匠，平板用爱格板，其他造型可用模压做】
2026-04-07by 林小莲
询价，未回复，再激活
冯先生
15600905996
32.8
C
群消息
10/14
客户最后回复 2026-04-12
【图纸对接】员工反馈此前接收的文件存在格式兼容问题无法打开，明确请求客户重新发送平面尺寸图。客户随即响应并发送了《部分图纸(2).pdf》文件，同时告知今日事务繁忙，主动约定明后天再详细沟通定制细节。员工确认收到图纸并同意后续时间安排。
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2026-04-12
群聊
· 郭馨然
【图纸对接】员工反馈此前接收的文件存在格式兼容问题无法打开，明确请求客户重新发送平面尺寸图。客户随即响应并发送了《部分图纸(2).pdf》文件，同时告知今日事务繁忙，主动约定明后天再详细沟通定制细节。员工确认收到图纸并同意后续时间安排。
2026-04-08
群聊
· 郭馨然
【资料收集】员工主动询问客户方便对接的具体时间，并引导填写需求调研以便精准定制。客户表示先将整理好的资料发至群内供查看，随后发送了《全屋定制资料整理.zip》压缩包，并详细说明近期工作较忙、无法语音，偏好文字沟通。员工确认收到资料，表示将按客户节奏推进后续工作。
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2026-04-10by 郭馨然
毛坯新房准备装修包豪斯风全屋整体定制：橱柜、衣帽间/衣柜、书柜、玄关柜
、木门/隐形门，小猫，多层实木板、欧松板
2026-04-07by 林小莲
同1299线索
刘
18513589438
27.6
D
群消息
6/28
客户最后回复 2026-04-12
旧房改造，全屋柜子，总投影大概在30，儿童房需要个上下铺，有可能买成品，看做后的尺寸
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2026-04-12by 李晓明
旧房改造，全屋柜子，总投影大概在30，儿童房需要个上下铺，有可能买成品，看做后的尺寸
柳女士
18910729705
42.8
C
群消息
8/24
客户最后回复 2026-04-12
18910729705西山国际中心，精装房想升级改造，优雅老钱风意式极简中古风
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2026-04-12by 郭馨然
18910729705西山国际中心，精装房想升级改造，优雅老钱风意式极简中古风
曾先生
13601269093
40.6
C
群消息
25/61
客户最后回复 2026-04-12
【需求沟通/待量房】员工询问收房时间及装修进度，客户明确预计六七月收房。双方就板材环保标准与封边工艺展开深入探讨，客户通过多条语音详细反馈，认为当前主流品牌环保均达标，更应关注施工规范、封边及油漆等工艺细节。
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2026-04-11
群聊
· 李凤伟
【需求沟通/待量房】员工询问收房时间及装修进度，客户明确预计六七月收房。双方就板材环保标准与封边工艺展开深入探讨，客户通过多条语音详细反馈，认为当前主流品牌环保均达标，更应关注施工规范、封边及油漆等工艺细节。
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2026-04-12by 李晓明
新房未交付，合同交付时间为七月份，可能会提前
2026-04-12by 李晓明
提出三个卧室的衣柜需求，书房仅需书柜，不考虑书桌，主卧衣柜计划设计为U型，避免床尾满墙柜体带来的压抑感，主卧衣柜计划设计为U型，避免床尾满墙柜体带来的压抑感，餐边柜确定为红框标注位置，多功能房同样仅需书柜，考虑承重，最后客户在纠结实木板材还是颗粒板
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孙女士
32.5
C
群消息
17/22
客户最后回复 2026-04-12
【已报价】员工根据客户提供的尺寸清单与多张现场图片核算出天坛精板报价为38585元，客户收到报价后进一步询问柜门做造型的具体计价方式。；【材质答疑】客户连续询问天坛精板是否为颗粒板及颗粒板能否做造型，员工详细解答确认材质属性，并说明门板工艺通常采用欧松板或颗粒板以避免变形。；【邀约到店】客户主动询问线下门店位置，员工发送门店定位与详细地址，客户回复表示认可并承诺近期找时间到店实地参观。；【需...
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2026-04-12
群聊
· 李晓明
【已报价】员工根据客户提供的尺寸清单与多张现场图片核算出天坛精板报价为38585元，客户收到报价后进一步询问柜门做造型的具体计价方式。；【材质答疑】客户连续询问天坛精板是否为颗粒板及颗粒板能否做造型，员工详细解答确认材质属性，并说明门板工艺通常采用欧松板或颗粒板以避免变形。；【邀约到店】客户主动询问线下门店位置，员工发送门店定位与详细地址，客户回复表示认可并承诺近期找时间到店实地参观。；【需...
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张女士
15811252609
35.9
C
群消息
0/22
想近期开工，但因为老公腿骨折了需要等一个月左右
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2026-04-12by 郭馨然
想近期开工，但因为老公腿骨折了需要等一个月左右
2026-04-12by 郭馨然
4.13联系客户，要做一部分橱柜，水吧台、衣帽间做全屋定制其他做成品，看过海尔，意风，在意效果
2026-04-12by 郭馨然
德露苑16-5-602，15811252609，柜门：木复合烤漆门，宋氏美学侘寂风南洋复古风包豪斯风优雅老钱风法式复古中古风，小猫，台面材质：不锈钢石英石，已入住想翻新
李倩
13811787421
43.3
C
群消息
59/37
客户最后回复 2026-04-13
【款式确认中】员工在方案线上沟通环节发送立柱系统柜参考链接，明确询问客户是否意向该款式；客户随即发送图片进行直观反馈，双方就具体产品样式偏好进行实质对接。
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2026-04-13
群聊
· 李凤伟
【款式确认中】员工在方案线上沟通环节发送立柱系统柜参考链接，明确询问客户是否意向该款式；客户随即发送图片进行直观反馈，双方就具体产品样式偏好进行实质对接。
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2026-03-02by
#销售初步建联#<br>客户需求：厨房4.4延米
其他柜子约30平米投影，墨菲床，中等板材
周三上午到点，具体时间未定，报价4.9-5.5w左右<br>沟通备注：李倩<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
2026-03-02by
#运营清洗跟进#<br>联系人：李倩<br>真实姓名：<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1133<br>客户需求：厨房4.4延米
其他柜子约30平米投影，墨菲床，中等板材<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：
郎女士
28.9
D
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9/21
客户最后回复 2026-04-13
【询价中】客户主动咨询露水河板材的具体类型（普通或康养）及对应单价，员工明确回复采用康养板并给出详细报价（普通799元，康养850元）。双方就核心主材属性与价格标准完成实质性确认，客户展现出明确的选材与比价意向。
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2026-04-13
群聊
· 李凤伟
【询价中】客户主动咨询露水河板材的具体类型（普通或康养）及对应单价，员工明确回复采用康养板并给出详细报价（普通799元，康养850元）。双方就核心主材属性与价格标准完成实质性确认，客户展现出明确的选材与比价意向。
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张涛
13001000653
42.6
C
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47/54
客户最后回复 2026-04-13
【风格意向沟通】员工主动询问定制意向及效果图情况，客户回复未做效果图且暂无明确风格，并提及曾填写问卷。员工结合问卷情况，主动发送多套落地实景案例链接供参考，并引导客户挑选偏好。；【风格需求沟通中】员工在晚间主动发起沟通，询问客户定制意向及家中是否有最终效果图。客户明确回复尚未制作效果图，且无明确装修风格，表示希望基于现有硬装基础进行定制。员工随即发送多篇落地案例链接供客户参考，并询问具体颜色...
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2026-04-13
群聊
· 李凤伟
【风格意向沟通】员工主动询问定制意向及效果图情况，客户回复未做效果图且暂无明确风格，并提及曾填写问卷。员工结合问卷情况，主动发送多套落地实景案例链接供参考，并引导客户挑选偏好。；【风格需求沟通中】员工在晚间主动发起沟通，询问客户定制意向及家中是否有最终效果图。客户明确回复尚未制作效果图，且无明确装修风格，表示希望基于现有硬装基础进行定制。员工随即发送多篇落地案例链接供客户参考，并询问具体颜色...
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李女士
13381112960
37.4
C
群消息
19/46
客户最后回复 2026-04-13
【材质工艺答疑】客户对前期花色图片中的白色色调存疑，员工详细区分W1000纯白与U705暖白，并说明柜门采用激光封边、柜体为PUR封边。客户随后连续追问“文信爱格”与原装进口爱格的区别、代理商关系及授权溯源，员工逐一解答并发送授权证书链接及工厂视频，；【橱柜报价/考虑中】客户明确询问橱柜价格，指定柜体PUR封边、柜门激光封边及石英石台面配置。员工分项报价石英石台面699元/米，并说明若地柜吊...
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2026-04-13
群聊
· 李凤伟
【材质工艺答疑】客户对前期花色图片中的白色色调存疑，员工详细区分W1000纯白与U705暖白，并说明柜门采用激光封边、柜体为PUR封边。客户随后连续追问“文信爱格”与原装进口爱格的区别、代理商关系及授权溯源，员工逐一解答并发送授权证书链接及工厂视频，；【橱柜报价/考虑中】客户明确询问橱柜价格，指定柜体PUR封边、柜门激光封边及石英石台面配置。员工分项报价石英石台面699元/米，并说明若地柜吊...
2026-04-12
群聊
· 李晓明
【需求沟通/初步报价】员工邀请客户发送户型图并询问板材偏好，客户随即发送两张现场图片，明确4、5、9号位置做门，其余为柜体加门，指定整体风格为轻法加简美，且橱柜指定使用爱格板。
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张女士
18910938862
53.3
B
群消息
106/134
客户最后回复 2026-04-14
【退定金/订单终止】员工跟进客户上下床材质需求，客户明确指定实木榉木及榫卯结构且无需造型。员工评估后告知定制成本过高，建议购买成品。客户接受建议并询问定金原路退回事宜，员工确认。双方友好结束合作，客户表示未来换大房再联系。
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2026-04-14
群聊
· 李凤伟
【退定金/订单终止】员工跟进客户上下床材质需求，客户明确指定实木榉木及榫卯结构且无需造型。员工评估后告知定制成本过高，建议购买成品。客户接受建议并询问定金原路退回事宜，员工确认。双方友好结束合作，客户表示未来换大房再联系。
2026-04-13
群聊
内部
· 郭馨然、郭馨然、李凤伟
[内部] 1289 客户咨询特定款式能否制作，李凤伟确认为实木烤漆工艺可接单，郭馨然进一步询问大致报价。；【询价中】客户发送4张上下床结合书柜与衣柜的参考图，询问定制周期与费用。员工回复稍等核算，客户表示即将开会不着急，双方约定客户会后继续沟通报价事宜。此次互动明确了客户新增定制需求，正式进入报价核算阶段。
2026-04-08
群聊
· 孙丽苹
【已确认量房】员工孙丽苹主动联系客户确认上门量房时间，提议当日中午12点半前往。客户明确回复同意该安排，并承诺准时在楼下等候对接。双方顺利完成量房时间确认，员工回复稍后见面准备开展工作。此次沟通明确了量房具体时间与地点，为后续设计测量奠定基础。；【方案需求沟通】客户发送多张阳台书桌参考图，询问定制可行性，并明确提出偏好大桌面、对着飘窗、左侧做抽屉或格子、希望做成一体式而非横平竖直的设计。员工...
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2026-04-06by 李凤伟
东花市北里中区张女士18910938862
2026-04-06by 郭馨然
关注卧室床摆放设计衣柜，主要做书柜+飘窗书桌+卡座吊柜+衣柜，
蔡女士
13581829593
51.8
B
群消息
99/173
客户最后回复 2026-04-14
【初步报价中】员工补充说明爱格板颜色选择及柜体、门板、五金的组合方式。客户连续追问颜色数量、价格区间、防伪标识及整体构成。员工明确价格区间在1000-1599元，确认均有激光防伪标。客户正式要求出具报价，员工根据图纸35平米预估总价约6万，并说明增项视选配而定。；【报价与细节确认】员工补充发送爱格色板并说明材质限制。客户确认柜体、门板、五金的构成逻辑，追问爱格颜色数量、价格区间及防伪标识。员...
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2026-04-14
群聊
· 李凤伟
【初步报价中】员工补充说明爱格板颜色选择及柜体、门板、五金的组合方式。客户连续追问颜色数量、价格区间、防伪标识及整体构成。员工明确价格区间在1000-1599元，确认均有激光防伪标。客户正式要求出具报价，员工根据图纸35平米预估总价约6万，并说明增项视选配而定。；【报价与细节确认】员工补充发送爱格色板并说明材质限制。客户确认柜体、门板、五金的构成逻辑，追问爱格颜色数量、价格区间及防伪标识。员...
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2026-04-13by 郭馨然
135818295934-12岁儿童优雅老钱风、法式复古与意式极简5-10万精装
2026-04-13by 郭馨然
中古，意式轻奢，轻法，精装修不想大动，中海寰宇天下天境4室
李女士
35.8
C
群消息
11/29
客户最后回复 2026-04-13
[内部] 1355 客户由林小莲移交李凤伟对接，李凤伟在群内接手后记录客户明确需求为橡胶木材质，并安排后续跟进。
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2026-04-14
内部
· 林小莲、李凤伟
[内部] 1355 客户由林小莲移交李凤伟对接，李凤伟在群内接手后记录客户明确需求为橡胶木材质，并安排后续跟进。
2026-04-13
群聊
· 李凤伟
【询价报价】客户明确询问价格折扣政策并指定意向产品为橡胶木，员工报价1399元每平方说明已是活动底价，并承诺核算总价后向厂家申请团购折扣，客户表示接受。双方完成核心产品询价与初步报价沟通。；【需求确认】员工询问客户定柜时间规划以推进项目进度，客户回复近期有明确需求，员工顺势邀约到店并提议安排设计师上门量房，客户予以确认。双方就定柜周期与量房服务达成初步共识，进入实质推进阶段。；【报价与意向确...
2026-04-12
群聊
· 李凤伟、郭馨然
【产品咨询】客户主动咨询橡胶木原木板库存情况，员工确认有货并顺势询问今日到店时间，客户明确表示今日行程冲突无法前往，员工继续跟进询问明日是否方便。双方就产品基础信息与看样时间进行有效沟通，推进意向落地。；【材质答疑】客户追问橡胶木板材是否存在酸味问题，员工说明价格差异会导致气味不同，客户进一步追问无异味具体款式，员工详细解答原装进口及碳化工艺产品无酸味但价格较高。双方围绕材质环保性与预算进行...
2026-04-11
群聊
· 李凤伟
【邀约到店】员工在群内主动询问客户次日到店时间以便安排接待，客户随即询问门店具体位置，员工迅速发送详细定位及线下引导图。双方顺利完成到店前的基础信息对接，客户表现出明确的到店意向，为后续实地看样奠定基础。；【邀约到店】员工主动询问客户次日到店的具体时间，客户随即询问门店详细地址。员工迅速响应，发送了精准的位置坐标及线下门店引导图链接，完成了初步的邀约与地址确认工作。双方就到店事宜进行了有效互...
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进线 7 天
6 天未跟进
19.1
D
群消息
8/19
客户最后回复 2026-04-14
【方案报价沟通中】员工接收客户发送的参考效果图后，针对彩色区域提出烤漆工艺建议以解决封边问题，并推荐福人系列花色。客户认可材质并要求报价。员工说明投影单价及烤漆按展开面积计价规则，客户认为缺乏整体成本概念，要求结合已提供的设计结构图出具详细分项报价。员工承诺次日完成核算。
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2026-04-14
群聊
· 李凤伟
【方案报价沟通中】员工接收客户发送的参考效果图后，针对彩色区域提出烤漆工艺建议以解决封边问题，并推荐福人系列花色。客户认可材质并要求报价。员工说明投影单价及烤漆按展开面积计价规则，客户认为缺乏整体成本概念，要求结合已提供的设计结构图出具详细分项报价。员工承诺次日完成核算。
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Molly
57.9
B
群消息
274/280
客户最后回复 2026-04-15
【订单规则沟通】员工催促客户确认柜子方案并告知门板需同步复尺，客户提出将门与柜子拆分下单的诉求，员工明确回复“拆不了，不够一万五下不了单”告知公司最低起订金额规则。双方就订单组合方式及公司政策进行实质性沟通。；【订单终止/退款处理】客户因身体透支及装修计划中止，明确提出终止合作并要求原路退还5000元定金，员工同意退款并索要账户信息，客户补充提供银行卡号、姓名及金额，员工转交财务走审批流程。...
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2026-04-15
群聊
· 李凤伟
【订单规则沟通】员工催促客户确认柜子方案并告知门板需同步复尺，客户提出将门与柜子拆分下单的诉求，员工明确回复“拆不了，不够一万五下不了单”告知公司最低起订金额规则。双方就订单组合方式及公司政策进行实质性沟通。；【订单终止/退款处理】客户因身体透支及装修计划中止，明确提出终止合作并要求原路退还5000元定金，员工同意退款并索要账户信息，客户补充提供银行卡号、姓名及金额，员工转交财务走审批流程。...
2026-04-12
群聊
· 唐秋姣
【延期到店/物料交接】员工询问客户下午到店时间以便推进项目，客户详细说明因腰伤复发无法行动，主动提出改为当日或次日下班归还板材，并询问是否可行，员工回复“好的”予以确认。双方就到店计划变更及物料交接达成明确共识。
2026-04-10
群聊
· 李凤伟
【已付定金】员工发送专属收款小程序卡片并提示点击付款，客户核实后回复“已付款”确认资金已划转，员工及时回复“收到”完成收款确认。该交互明确了定金支付状态，标志着订单正式生效并进入后续设计量尺环节。
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2026-01-15by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：首都机场附近<br>房屋类别：毛坯新房<br>客户需求：两樘木门<br>家庭结构：<br>材质偏好：烤漆<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：是<br>风格偏好：<br>投影面积预估：
穆女士
18600927626
55.3
B
群消息
201/180
客户最后回复 2026-04-17
【退款处理中】客户因方案总价超出家庭预算，经内部沟通后于4月13日正式提出退订金申请。员工李晓明于4月15日及时响应，主动推进退款流程并向客户索要打款所需的账户信息。
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2026-04-15
群聊
· 李晓明
【退款处理中】客户因方案总价超出家庭预算，经内部沟通后于4月13日正式提出退订金申请。员工李晓明于4月15日及时响应，主动推进退款流程并向客户索要打款所需的账户信息。
2026-04-10
内部
· 李凤伟、孙丽苹、李凤伟、郭馨然
[内部] 1244客户中午12点到店，李凤伟与设计师共同接待。客户可能不需要增项，沟通后要求下午整理方案与报价并发送。后续在群内发消息需及时回复。；[内部] 1244客户中午到店沟通方案，会议已结束。客户倾向不要增项，李凤伟要求下午整理方案与报价，孙丽苹正在确认图纸细节，后续将发送客户。
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2026-04-05by 李晓明
2026年4月5日上午来碰了方案，有些改动，改完后重新报价
2026-04-02by 李晓明
和设计师一起上门测量，明天出模型图和客户核对
2026-03-30by
客户在兔宝宝交了定金，但是服务不满意，注重服务和客户感受，价格相当即可
2026-03-30by
[wechat] 微信
进线 5 天
5 天未跟进
16
D
群消息
10/12
客户最后回复 2026-04-15
【定制咨询中】客户在群内发送多张现场参考图后，主动询问宋氏桌椅的样品图片以便挑选。员工随后发送多张样品图供客户参考。客户查看后询问其之前发送的特定款式是否有现货，员工明确回复该款式支持定制，并补充说明目前暂无完全一模一样的现货样品，后续可根据客户需求进行个性化定制。
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2026-04-15
群聊
· 李凤伟
【定制咨询中】客户在群内发送多张现场参考图后，主动询问宋氏桌椅的样品图片以便挑选。员工随后发送多张样品图供客户参考。客户查看后询问其之前发送的特定款式是否有现货，员工明确回复该款式支持定制，并补充说明目前暂无完全一模一样的现货样品，后续可根据客户需求进行个性化定制。
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李闻秋
13601373669
38.2
C
群消息
24/39
客户最后回复 2026-04-16
【待提供户型图】员工在客户到店沟通后，主动索要平面图纸以便推进定制方案设计与报价。客户明确确认需求为户型图，并反馈手头现有图纸尺寸存在误差、不够准确，承诺将重新寻找准确的户型图文件后再发送给员工。双方已就资料提供环节达成明确共识，为后续精准量房或出具设计方案奠定基础。
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2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【待提供户型图】员工在客户到店沟通后，主动索要平面图纸以便推进定制方案设计与报价。客户明确确认需求为户型图，并反馈手头现有图纸尺寸存在误差、不够准确，承诺将重新寻找准确的户型图文件后再发送给员工。双方已就资料提供环节达成明确共识，为后续精准量房或出具设计方案奠定基础。
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2026-04-01by 卓光
电话沟通了，约到店还没来。毛坯老房改造
且行且摄
39.9
C
群消息
27/52
客户最后回复 2026-04-16
【退款信息收集】客户再次催促办理退款，员工迅速响应并索要退款必需的账户资料。客户配合提供姓名、联系电话及银行卡号，员工核对后指出需补充开户行信息，客户随即补充完整开户行名称。双方完成退款所需全部信息的交接，流程进入打款阶段。
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2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【退款信息收集】客户再次催促办理退款，员工迅速响应并索要退款必需的账户资料。客户配合提供姓名、联系电话及银行卡号，员工核对后指出需补充开户行信息，客户随即补充完整开户行名称。双方完成退款所需全部信息的交接，流程进入打款阶段。
2026-04-15
群聊
· 李凤伟
【流失原因沟通】客户因质疑公司成立时间短及担忧设计落地效果，明确提出终止合作并申请退款。员工及时询问具体原因，并详细解释公司虽为新设但依托30年自有工厂经验，且安装团队均为自有非外包，同时发送视频佐证。客户反馈虽认可施工能力，但仍对最终落地效果存疑，认为合作难以愉快。
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2026-04-06by 李晓明
鞋柜，餐边柜，阳台柜，电视柜，厨房，爱格，报价衣柜1599一口价活动，橱柜用套餐
2026-03-30by
[wechat] 约展厅
进线 8 天
4 天未跟进
陈先生
34
C
群消息
31/64
客户最后回复 2026-04-16
【邀约到店】员工主动跟进邀约客户周末前往线下展厅实地体验产品与工艺，客户积极响应并询问展厅具体位置，员工随即发送门店导航图文链接及精准地理位置信息。客户表现出明确的到店意向，双方完成邀约闭环，为后续线下深度洽谈与方案确认奠定基础。
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2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【邀约到店】员工主动跟进邀约客户周末前往线下展厅实地体验产品与工艺，客户积极响应并询问展厅具体位置，员工随即发送门店导航图文链接及精准地理位置信息。客户表现出明确的到店意向，双方完成邀约闭环，为后续线下深度洽谈与方案确认奠定基础。
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2026-04-13by 郭馨然
中古做简约二次翻新
2026-04-13by 郭馨然
重装 做橱柜、一个鞋柜、一个柜子带转角桌，中古风
王
15210339860
30.2
C
群消息
77/114
客户最后回复 2026-04-16
【方案沟通中】员工详细解答客户关于原野印象、木恪、维塔等板材系列的材质差异、环保等级、封边工艺及套餐包含项目，并针对客户房屋面积给出约4.3万的增项预算预估。客户明确本次定制核心关注点为板材环保与稳定性，员工同步介绍公司20余年自有工厂背景及全系品牌授权情况以建立信任，；【待量房/待到店】客户明确表示下周末可能到店考察，并同步房屋为精装交付，预计5月中旬可进场初测、6月底正式收房。员工建议利...
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2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【方案沟通中】员工详细解答客户关于原野印象、木恪、维塔等板材系列的材质差异、环保等级、封边工艺及套餐包含项目，并针对客户房屋面积给出约4.3万的增项预算预估。客户明确本次定制核心关注点为板材环保与稳定性，员工同步介绍公司20余年自有工厂背景及全系品牌授权情况以建立信任，；【待量房/待到店】客户明确表示下周末可能到店考察，并同步房屋为精装交付，预计5月中旬可进场初测、6月底正式收房。员工建议利...
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王
18511850845
45.9
B
群消息
25/63
客户最后回复 2026-04-16
【价格谈判】客户主动询问600-800元价位环保板材，明确表示“想先了解清楚再去”；员工李凤伟详细列出699/799/899元价格档位，解释低价环保风险，并逐一确认699元对应兔宝宝/天坛、799元对应水性科天/大王椰等具体品牌，持续推动客户到店对比实物。
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2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【价格谈判】客户主动询问600-800元价位环保板材，明确表示“想先了解清楚再去”；员工李凤伟详细列出699/799/899元价格档位，解释低价环保风险，并逐一确认699元对应兔宝宝/天坛、799元对应水性科天/大王椰等具体品牌，持续推动客户到店对比实物。
2026-04-15
群聊
· 郭馨然
【需求沟通中】员工询问收房时间及参考风格，客户明确4月底收房、5月动工，说明房屋为二手房拆除重装，并连续发送6张参考图片；员工确认客户偏好极简风格，并初步介绍板材花色优势。；【询价与材料咨询】客户明确关注环保与性价比，连续询问环保等级、具体报价、展厅位置及封边工艺；员工详细解答ENF+F级环保标准、999/1399元/平米报价，发送板材检测证书PDF，说明自有工厂生产及25mm加厚层板工艺，...
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进线 4 天
4 天未跟进
18.9
D
群消息
17/48
客户最后回复 2026-04-16
【初步报价与需求确认】员工主动询问客户当前装修进度并引导提供预算范围，客户反馈房屋刚封顶且对定制价格暂无明确概念。随后员工根据客户发送的现场户型图片进行粗略估算，告知柜体面积约50平米、总价约6.5万（已含常规增项）。；【计价答疑与案例参考】客户针对套餐标注的20平米面积提出计算方式疑问，员工详细解释为投影面积算法（即宽乘以高），并同步发送官方计价说明文件辅助理解。客户表示明白后，员工结合其...
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2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【初步报价与需求确认】员工主动询问客户当前装修进度并引导提供预算范围，客户反馈房屋刚封顶且对定制价格暂无明确概念。随后员工根据客户发送的现场户型图片进行粗略估算，告知柜体面积约50平米、总价约6.5万（已含常规增项）。；【计价答疑与案例参考】客户针对套餐标注的20平米面积提出计算方式疑问，员工详细解释为投影面积算法（即宽乘以高），并同步发送官方计价说明文件辅助理解。客户表示明白后，员工结合其...
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沈女士
23.3
D
群消息
20/31
客户最后回复 2026-04-16
【需求沟通/资料收集】员工主动询问定制需求，客户发送参考图片并询问是否为该司设计，表达高度认可。随后客户详细追问设计不满意保障及签约意向金政策，员工明确说明1000元意向金设计不满意全退、做柜子可抵货款，客户表示认可。
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2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【需求沟通/资料收集】员工主动询问定制需求，客户发送参考图片并询问是否为该司设计，表达高度认可。随后客户详细追问设计不满意保障及签约意向金政策，员工明确说明1000元意向金设计不满意全退、做柜子可抵货款，客户表示认可。
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刘雪伟
42.3
C
群消息
37/52
客户最后回复 2026-04-17
【预约看方案】员工邀约客户周末到店看方案，客户初定周六上午。因员工上午需外出量房，提出改至下午，客户表示不便。经员工协调时间后再次询问，客户确认十一二点到达，最终双方敲定周六中午12点到店看方案，确保双方时间匹配，员工承诺提前协调好接待资源，确保方案讲解顺利。
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2026-04-17
群聊
· 孙丽苹
【预约看方案】员工邀约客户周末到店看方案，客户初定周六上午。因员工上午需外出量房，提出改至下午，客户表示不便。经员工协调时间后再次询问，客户确认十一二点到达，最终双方敲定周六中午12点到店看方案，确保双方时间匹配，员工承诺提前协调好接待资源，确保方案讲解顺利。
2026-04-15
群聊
· 孙丽苹
【选材与家电尺寸确认】员工发送板材样板图片供客户比对，客户询问文信品牌是否支持原野色板材，得到否定答复后明确指示从文信可做范围内挑选。同时客户主动同步已确定的冰箱型号、洗烘套装新款链接及详细预留尺寸，员工逐一确认并记录，为后续柜体设计提供准确数据，；【图纸细节沟通】客户询问全屋定制图纸进度以便对接木门商家计算踢脚线，员工发送局部图纸并指出与踢脚线重叠的四个区域。客户发送现场照片询问飘窗包板是...
2026-04-14
群聊
· 李凤伟
【预约到店】员工发送线下门店引导图并提醒客户查看，客户明确回复计划周六晚些时候到店，并详细说明上午需前往城外诚购买装修材料。双方就具体到店时间达成初步意向，员工确认接待安排，正式推进线下实地选材环节，后续将结合客户建材采购进度同步推进定制方案。
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2026-04-09by 李凤伟
客户家里未已测量，灯带现场复尺
2026-03-28by
[DB-ID测试] 用本地DB存的contact_id创建跟进-请忽略
2026-03-28by
[API测试] 跟进验证-请忽略
进线 38 天
3 天未跟进
胡女士
15210109630
65.1
A
群消息
93/130
客户最后回复 2026-04-17
【报价审核与价格异议】员工发送详细报价PDF文件，客户查阅后询问见光板用途及计价逻辑。员工解释见光板用于柜体侧面拼接缝处并发送示意图。客户对计价方式提出质疑并@负责人，随后直接联系老板李凤伟提出终止合作与退款诉求，销售跟进转入客诉与退款处理阶段。
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2026-04-17
群聊
· 陈晶晶
【报价审核与价格异议】员工发送详细报价PDF文件，客户查阅后询问见光板用途及计价逻辑。员工解释见光板用于柜体侧面拼接缝处并发送示意图。客户对计价方式提出质疑并@负责人，随后直接联系老板李凤伟提出终止合作与退款诉求，销售跟进转入客诉与退款处理阶段。
2026-04-16
群聊
内部
· 李凤伟、陈晶晶、卓光、陈晶晶
[内部] 1193客户报价约2万仍在咨询比价，李凤伟担心沟通不当导致退单暂持谨慎态度，卓光认为金额较小可随缘。下一步需斟酌跟进话术或确认是否继续推进。；[内部] 1193客户已出报价但仍在比价犹豫，李凤伟担心沟通不当导致退单。已与客户电话沟通价格（现报5万，利润约4千），卓光建议若预算仅2万可放弃，团队正权衡跟进策略。；【柜体尺寸调整与安装条件确认】客户确认餐边柜下柜深度以预留分水阀位置，员...
2026-04-15
群聊
· 陈晶晶
【方案深化与水电点位核对】客户询问电视柜下柜高度及后方水电布局，员工发送标注图纸回应。客户详细列出插座、网口及50管需求，要求补充立面图与标尺尺寸，并提议电话沟通。员工连续发送多张带尺寸标注的设计图，双方约定下午进一步语音核对细节，实质性推进图纸深化与水电交底。
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2026-04-12by 李晓明
天坛颗粒和源野印象
2026-04-05by 李晓明
2026年4月4，下午碰了一次方案，需要修改，厨房初次报价1w，客户觉得贵可能不做了，室内衣柜正常
2026-03-20by
#商机阶段跟进#<br>跟进类型：客户缴纳小额定金<br>沟通内容：已经交钱了<br>下一步计划：继续跟进
炎军女士
39.9
C
群消息
78/143
客户最后回复 2026-04-17
【量房延期】员工引荐设计师并提议次日十点半上门量房沟通需求，客户明确同意；随后设计师因临时事务申请提前至九点，客户结合孩子作息反馈后确认配合；晚间客户因孩子意外受伤就医申请将量房延期至下周，员工及时安抚并承诺下周四重新联系预约，客户致谢确认，
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2026-04-17
群聊
· 孙丽苹/郭馨然
【量房延期】员工引荐设计师并提议次日十点半上门量房沟通需求，客户明确同意；随后设计师因临时事务申请提前至九点，客户结合孩子作息反馈后确认配合；晚间客户因孩子意外受伤就医申请将量房延期至下周，员工及时安抚并承诺下周四重新联系预约，客户致谢确认，
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2026-04-13by 郭馨然
4.18日上午十点半测量做浅色柜子主推爱格
2026-04-13by 郭馨然
八月份局装
2026-04-13by 郭馨然
朝阳区常营万象新天1区104-3-102李炎军13161351214，看改儿童房注重收纳，在设计上客厅
杜先生
19201003129
33.6
C
群消息
57/121
客户最后回复 2026-04-18
【套餐与封边工艺确认】客户连续咨询源野印象套餐政策、娜图板材计价方式及封边工艺类型。员工发送套餐链接，明确娜图报价为1699元/投影，澄清源野印象为精板且己方仅负责激光封边，并对客户分享的板材测评观点表示认同，进一步巩固专业信任。
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2026-04-18
群聊
· 李凤伟
【套餐与封边工艺确认】客户连续咨询源野印象套餐政策、娜图板材计价方式及封边工艺类型。员工发送套餐链接，明确娜图报价为1699元/投影，澄清源野印象为精板且己方仅负责激光封边，并对客户分享的板材测评观点表示认同，进一步巩固专业信任。
2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【橱柜材质与报价】客户针对案例图咨询橱柜门板材质（双饰面或烤漆）及具体计价方式。员工确认材质为双饰面板，并发送同色系落地案例图供参考，随后明确报出地柜1199元/米、吊柜999元/米、台面699元的详细单价，完成初步透明报价。
2026-04-15
群聊
· 李凤伟
【五金与品牌答疑】客户详细咨询IF五金连接件的具体样式，并追问己方品牌与“木特家居”的关联及是否为文信自有品牌。员工连续发送多张五金细节实拍图，并明确说明木特由文信工厂生产，己方为文信A类经销商，有效消除客户对品牌资质的疑虑。；【生产流程确认】客户通过长语音详细询问与文信工厂的合作模式、下单流转及封边打孔责任归属。员工发送官方授权证书链接，清晰界定“己方负责测量出图与安装，文信全权负责生产”...
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2026-04-13by 郭馨然
5个厚台面不锈钢吧台2*1.1￥21000，模压地柜1680一米
蔡女士
55.7
B
群消息
107/121
客户最后回复 2026-04-18
[内部] 1076客户已建群对接，李凤伟安排孙丽苹与设计师核对资料，定于下午5点线上会议确认布局与柜体尺寸。；[内部] 1076客户预约下午5点线上会议，主要核对平面布局与柜体尺寸。李凤伟安排孙丽苹与刘静波提前对齐资料准备参会。；【线上会议沟通】员工跟进前期图纸确认进度，主动询问客户是否方便线上核对。客户明确同意沟通并确认下午五点有空，随后同事孙丽苹协助创建语音会议链接。双方按计划准时接入线...
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2026-04-18
群聊
内部
· 李凤伟、李凤伟、孙丽苹、李凤伟、孙丽苹、刘静波
[内部] 1076客户已建群对接，李凤伟安排孙丽苹与设计师核对资料，定于下午5点线上会议确认布局与柜体尺寸。；[内部] 1076客户预约下午5点线上会议，主要核对平面布局与柜体尺寸。李凤伟安排孙丽苹与刘静波提前对齐资料准备参会。；【线上会议沟通】员工跟进前期图纸确认进度，主动询问客户是否方便线上核对。客户明确同意沟通并确认下午五点有空，随后同事孙丽苹协助创建语音会议链接。双方按计划准时接入线...
2026-04-15
群聊
· 李凤伟
【方案细节确认】员工发送初步柜体设计图供客户确认，客户核对后明确冰箱摆放位置，提供电器尺寸参考链接，并补充需增加柜门及背面走电的施工需求，同时发送现场参考图片。员工逐一核对结构与尺寸后确认方案，客户说明图纸主要用于工人现场弹线定位。
2026-04-13
群聊
· 李凤伟
【图纸对接】客户询问柜体设计规划以配合现场水电交接，员工确认需求并承诺近期出具简单立面图与柜体结构模型。为便于设计师深化，员工向客户索要原始施工图，客户随即发送PDF版施工图纸。
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2026-01-13by
小红书家居博主：1561645897，粉丝多，设计师细节控+强迫症
2026-01-13by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：望京西园<br>房屋类别：老房改造<br>客户需求：做些个性化的定制、涉及到一些宠物的家具
有一个工作室可能要做些海洋板铝型材的定制
厨房中岛是已经订好了的日本的，要定柜子~
剩下的主要就是对环保要求高，没有特定的品牌、<br>家庭结构：有小孩<br>材质偏好：环保好，无<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：是<br>风格偏好：都是细节控，
那片天空
48.7
B
群消息
69/108
客户最后回复 2026-04-14
[内部] 1247客户报价已更新并发送至客户群，目前客户未回复，李凤伟指示郭馨然主动电话跟进沟通价格细节。；[内部] 1247客户报价已修改并更新至资料库，李凤伟指示林小莲将新报价单发至客户群跟进。目前客户尚未回复，需持续跟进反馈。
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2026-04-18
内部
· 李凤伟、郭馨然、林小莲、郭馨然、李凤伟
[内部] 1247客户报价已更新并发送至客户群，目前客户未回复，李凤伟指示郭馨然主动电话跟进沟通价格细节。；[内部] 1247客户报价已修改并更新至资料库，李凤伟指示林小莲将新报价单发至客户群跟进。目前客户尚未回复，需持续跟进反馈。
2026-04-13
群聊
· 李凤伟
【预算超支/退款协商】客户因整体预算超出心理预期，在群内明确提出取消定制项目并申请退还定金。员工李凤伟及时回应，说明目前尚未进行详细预算核算且具体产品清单仍未最终确认，试图了解实际情况并挽留。客户随后引用前期报价链接，表示将把详细报价明细私下发送给员工以便核对，员工回复确认。
2026-04-10
内部
· 李凤伟、郭馨然
[内部] 1247客户报价需修改，因客户较坚持，李凤伟要求将柜体与其他产品分开出具两份报价。郭馨然表示图纸已出，今日重新核算报价并发送。；[内部] 1247客户报价正在修改，设计图已于昨晚完成。因客户较轴，李凤伟指示将柜子与其他产品分开做两份报价，郭馨然确认今日整理完毕后发送客户。
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2026-04-08by 郭馨然
预算35000-45000，已交定约4.9号测量
2026-03-29by
客户家里已经开始做油漆了，具备定柜子的条件，套内面积40平米
贾
15901533701
50.6
B
群消息
25/47
客户最后回复 2026-04-18
【已选竞品/流失】员工主动询问客户装修进度并提议安排设计师上门量房出方案，客户明确回复已综合考虑并选择其他商家，表达暂不合作意愿。员工随即跟进询问具体考量因素及选择渠道，客户反馈是同事推荐；员工进一步追问具体品牌名称，客户补充说明为工厂店。
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2026-04-18
群聊
· 李凤伟
【已选竞品/流失】员工主动询问客户装修进度并提议安排设计师上门量房出方案，客户明确回复已综合考虑并选择其他商家，表达暂不合作意愿。员工随即跟进询问具体考量因素及选择渠道，客户反馈是同事推荐；员工进一步追问具体品牌名称，客户补充说明为工厂店。
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2026-04-09by 李晓明
源野印象6.2w，天坛5.2w，询价客户，要做法式线条
武
15510128128
49.8
B
群消息
61/79
客户最后回复 2026-04-18
[内部] 1366客户主卧报价单已调整完毕，李凤伟指定板材品牌为森哥瑞恩，安排王振锋直接与客户对接报价事宜。；[内部] 1366客户需核算衣柜清单报价，李凤伟指示王振锋优先拉取单个衣柜明细。王振锋已确认任务范围，正着手准备报价数据。；[内部] 1366主卧报价单价格已调整完毕，李凤伟要求对接人将更新后的报价单发至客户群进行后续沟通。
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2026-04-18
内部
· 李凤伟、李凤伟、王振锋
[内部] 1366客户主卧报价单已调整完毕，李凤伟指定板材品牌为森哥瑞恩，安排王振锋直接与客户对接报价事宜。；[内部] 1366客户需核算衣柜清单报价，李凤伟指示王振锋优先拉取单个衣柜明细。王振锋已确认任务范围，正着手准备报价数据。；[内部] 1366主卧报价单价格已调整完毕，李凤伟要求对接人将更新后的报价单发至客户群进行后续沟通。
2026-04-17
群聊
· 王振锋
【方案确认与报价申请】员工发送主卧柜子设计图片供客户审阅，客户确认设计方向后，明确要求按此方案核算主卧预算。员工回复确认将尽快计算报价。双方就主卧设计方案达成一致并正式进入报价核算阶段。；【报价进度跟进】客户主动询问主卧预算核算进度，员工说明因销售休息需次日完成，客户表示理解并等待。双方就报价交付时间达成明确预期。
2026-04-15
群聊
内部
· 李凤伟、李凤伟、刘静波
[内部] 1366客户对图纸较敏感，此前在欧派索菲亚看过均不满意。李凤伟安排优先绘制主卧效果图，并指定使用森格瑞恩板材，后续需跟进方案确认与反馈。；[内部] 1366 已完成1小时语音沟通，客户对设计图纸要求高且对竞品效果不满。李凤伟安排优先绘制主卧效果图，已确定选用森格瑞恩板材，需重点把控效果推进签约。；【门店到访接待】客户主动询问门店营业时间及位置，表示下午计划到店。员工发送门店定位与楼...
2026-04-13
群聊
· 李凤伟
【材质与环保需求沟通】员工发送品牌链接与实景照片，客户询问报价是否基于欧松板，提出安装后尽快入住的环保无异味需求，并反馈投影面积性价比一般。员工确认材质为欧松板，介绍环保双认证标准高于国标，并说明上门量房后出具效果图的流程，双方就材质环保性及服务流程达成初步共识。；【量房条件与意向确认】客户同步最新整理的需求，员工询问交房时间及是否可现场量房。客户明确29号开放日可进场，但表示需先确认合作意...
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2026-04-14by 李凤伟
预算40000元，客户月底交房，先出方案，方案确认后可下单，电话深度沟通，对森格瑞恩，源野印象，木恪感兴趣
王
15810680039
39.5
C
群消息
16/33
客户最后回复 2026-04-17
【已报价/明细确认】员工发送8.5万预估总价及699元单价，客户随即追问具体板材型号、背板厚度、抽屉计价标准及是否包含橱柜与台面，明确要求提供详细电子版报价单。员工逐项解释计算公式（含20%增项预估）、确认橱柜已计入、说明台面暂未核算及石英石规格价格。
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2026-04-17
群聊
· 李凤伟
【已报价/明细确认】员工发送8.5万预估总价及699元单价，客户随即追问具体板材型号、背板厚度、抽屉计价标准及是否包含橱柜与台面，明确要求提供详细电子版报价单。员工逐项解释计算公式（含20%增项预估）、确认橱柜已计入、说明台面暂未核算及石英石规格价格。
2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【需求沟通/询价中】员工主动询问客户对板材品牌的了解程度及具体房屋位置，客户详细回复目前为自建房前期询价阶段，暂不需要精准设计，要求提供含增项的全包大概报价，并明确板材环保等级至少需达ENF级，偏好千年舟等国产品牌。员工确认需求后，承诺次日进行电话沟通并出具详细报价方案。
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2026-04-18by 李凤伟
电话沟通过，报价12万。
23.1
D
群消息
52/84
客户最后回复 2026-04-17
[内部] 1389客户预约下午晚一点到店，因需先外出购物时间略有冲突。李凤伟与孙丽苹协调接待安排，确认按原计划下午进行，并提醒注意客户情绪化特点。；【需求确认与待报价】员工推荐环保板材并确认门板高度，客户明确柜门高度约1米、偏好白色加木纹基调，发送参考图片说明色调需贴近墙面且避免色差。客户确认尺寸已提供，要求先出具报价。员工认可风格并承诺稍后发送报价，双方就基础材质、配色与尺寸达成一致。；【...
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2026-04-17
群聊
内部
· 郭馨然、郭馨然、林小莲、李凤伟、孙丽苹
[内部] 1389客户预约下午晚一点到店，因需先外出购物时间略有冲突。李凤伟与孙丽苹协调接待安排，确认按原计划下午进行，并提醒注意客户情绪化特点。；【需求确认与待报价】员工推荐环保板材并确认门板高度，客户明确柜门高度约1米、偏好白色加木纹基调，发送参考图片说明色调需贴近墙面且避免色差。客户确认尺寸已提供，要求先出具报价。员工认可风格并承诺稍后发送报价，双方就基础材质、配色与尺寸达成一致。；【...
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2026-04-18by 郭馨然
4.23日联系客户约测量，预算2.7W，用999的板子
王
18311208247
33.2
C
群消息
3/5
客户最后回复 2026-04-18
长安玖章18311208247未收房，中古风、侘寂风、意式极简，4.20来展厅
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2026-04-18by 郭馨然
长安玖章18311208247未收房，中古风、侘寂风、意式极简，4.20来展厅
19.4
D
群消息
0/6
4.25日开工拆除厨房，爱格柜体飞德莱门板拉丝地柜+台面6.8米5个抽屉￥18000，入户鞋柜7500，一个抽屉加600洞洞门
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2026-04-18by 郭馨然
4.25日开工拆除厨房，爱格柜体飞德莱门板拉丝地柜+台面6.8米5个抽屉￥18000，入户鞋柜7500，一个抽屉加600洞洞门
郭先生
18846914572
38.4
C
群消息
49/134
客户最后回复 2026-04-19
[内部] 0996客户今日下午计划到店，李凤伟指示发送准确店面位置图以防走错，安排人员做好接待准备。；【到店协调与设计沟通】员工上午跟进客户装修进度与到店意向，客户明确回复当天会前往门店，双方确认具体门店位置后员工发送导航引导图。下午员工推送多篇设计参考链接，客户主动发送两张现场或参考图片；
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2026-04-19
群聊
内部
· 李凤伟、郭馨然
[内部] 0996客户今日下午计划到店，李凤伟指示发送准确店面位置图以防走错，安排人员做好接待准备。；【到店协调与设计沟通】员工上午跟进客户装修进度与到店意向，客户明确回复当天会前往门店，双方确认具体门店位置后员工发送导航引导图。下午员工推送多篇设计参考链接，客户主动发送两张现场或参考图片；
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2026-04-02by 郭馨然
中古风、包豪斯，中古包豪斯风格墙板资料库里没有，记得加上
2026-04-01by 卓光
交接给郭馨然
2026-04-01by 李凤伟
客户考虑去河北工厂，需要做橡胶木柜子，不考虑欧松板，做一份报价，比较一下。
蒋女士
13810199925
51.3
B
群消息
49/73
客户最后回复 2026-02-04
[内部] 1116为交定金客户，因长期出差未到店看方案，李凤伟确认已联系且定金未退，目前项目处于搁置状态待客户行程确定。
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2026-04-19
内部
· 卓光、李凤伟
✓ 已采用 by 卓光
[内部] 1116为交定金客户，因长期出差未到店看方案，李凤伟确认已联系且定金未退，目前项目处于搁置状态待客户行程确定。
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2026-04-19by 卓光
AI
[内部] 1116为交定金客户，因长期出差未到店看方案，李凤伟确认已联系且定金未退，目前项目处于搁置状态待客户行程确定。
2026-02-06by
#运营清洗跟进#<br>联系人：偲予<br>真实姓名：<br>性别：未知<br>进线溯源：<br>群编号：1116<br>客户需求：<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：东直门香河园1号万国城moma5号楼602
2026-01-30by
#销售初步建联#<br>客户分类：询价客户<br>沟通内容：客户要做海洋板，报价1399，前期考虑书柜和地台，后期还有衣柜和衣帽间，可同时转化
2026-01-29by
平谷首城汇景墅16-4胡先生
18610713922
44.5
C
群消息
137/87
客户最后回复 2026-04-12
【方案反馈修改】员工于4月11日中午向客户发送定制柜体设计方案效果图，客户在下午仔细审阅后提出明确的局部修改需求“上柜改下颜色”。双方围绕柜体配色调整进行了有效沟通，员工确认收到反馈，设计环节正式进入针对性优化与图纸修改阶段。
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2026-04-12
群聊
· 王震峰
✓ 已采用 by 卓光
《预约到店面谈》客户于前夜主动发送多张现场实景或参考图片并致谢，员工于次日早晨跟进发送最新图纸或确认信息。客户随即明确回复“公司见”，双方成功敲定线下见面事宜，项目顺利推进至到店面谈与最终方案确认环节。
2026-04-11
群聊
· 王震峰
【方案反馈修改】员工于4月11日中午向客户发送定制柜体设计方案效果图，客户在下午仔细审阅后提出明确的局部修改需求“上柜改下颜色”。双方围绕柜体配色调整进行了有效沟通，员工确认收到反馈，设计环节正式进入针对性优化与图纸修改阶段。
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2026-04-19by 卓光
AI
【预约到店面谈】客户于前夜主动发送多张现场实景或参考图片并致谢，员工于次日早晨跟进发送最新图纸或确认信息。客户随即明确回复“公司见”，双方成功敲定线下见面事宜，项目顺利推进至到店面谈与最终方案确认环节。
2026-02-26by
#运营清洗跟进#<br>联系人：皇城草民<br>真实姓名：<br>性别：男<br>进线溯源：红/重磅揭秘!跟着老爸<br>群编号：1126<br>客户需求：樱桃木，美式风格原木橱柜，参考风格如下图<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：3.7米長2.6米高<br>小区地址：平谷别墅
进线 45 天
1 天未跟进
32.6
C
群消息
7/27
客户最后回复 2026-03-10
老房改造 还没开始装修
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2026-04-19by 卓光
老房改造 还没开始装修
2026-03-08by
要参观工地
马女士
15133580632
57.9
B
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客户最后回复 2026-04-19
[内部] 1174客户需再次邀约到店，李凤伟安排李晓明联系业主确认能否近期到店沟通，并同步确认使用千年舟普通颗粒板方案。
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2026-04-10
内部
· 李凤伟、李晓明
✓ 已采用 by 卓光
[内部] 1174客户需再次邀约到店，李凤伟安排李晓明联系业主确认能否近期到店沟通，并同步确认使用千年舟普通颗粒板方案。
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2026-04-19by 卓光
AI
[内部] 1174客户需再次邀约到店，李凤伟安排李晓明联系业主确认能否近期到店沟通，并同步确认使用千年舟普通颗粒板方案。
55.3
B
群消息
108/118
客户最后回复 2026-04-09
【待拆改/待量房】员工主动询问客户装修开工进度，客户回复计划这两天开工但尚未进行拆改，明确表示拆改结束后会联系员工安排上门量房。沟通过程中，客户详细咨询了量房的前置条件以及交定金的具体流程，员工针对性解答了前期需设计师介入规划水电图纸，
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2026-04-07
群聊
· 郭馨然
✓ 已采用 by 卓光
《待拆改/待量房》员工主动询问客户装修开工进度，客户回复计划这两天开工但尚未进行拆改，明确表示拆改结束后会联系员工安排上门量房。沟通过程中，客户详细咨询了量房的前置条件以及交定金的具体流程，员工针对性解答了前期需设计师介入规划水电图纸，
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2026-04-19by 卓光
AI
【待拆改/待量房】员工主动询问客户装修开工进度，客户回复计划这两天开工但尚未进行拆改，明确表示拆改结束后会联系员工安排上门量房。沟通过程中，客户详细咨询了量房的前置条件以及交定金的具体流程，员工针对性解答了前期需设计师介入规划水电图纸，
2026-04-01by 卓光
预算10万+ 但客户还没开始装修，要海盐韩系风格
2026-03-20by
客户沟通方案和预算，计划约到展厅沟通，还未进场装修
任女士
20.3
D
群消息
19/30
客户最后回复 2026-03-18
【已报价/待到店】员工逐一确认定制细节（2.5米一字型地柜、免吊柜、客户自购水槽需开槽、衣柜尺寸及玻璃门展示柜），并基于HENF环保板材给出14470元初步报价。客户追问F4等级板材及最终优惠，员工说明需明确功能结构后方可议价，
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2026-03-18
群聊
· 褚玉超
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《已报价/待到店》员工逐一确认定制细节（2.5米一字型地柜、免吊柜、客户自购水槽需开槽、衣柜尺寸及玻璃门展示柜），并基于HENF环保板材给出14470元初步报价。客户追问F4等级板材及最终优惠，员工说明需明确功能结构后方可议价，
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2026-04-19by 卓光
AI
【已报价/待到店】员工逐一确认定制细节（2.5米一字型地柜、免吊柜、客户自购水槽需开槽、衣柜尺寸及玻璃门展示柜），并基于HENF环保板材给出14470元初步报价。客户追问F4等级板材及最终优惠，员工说明需明确功能结构后方可议价，
若培
16619863037
29.1
D
群消息
3/22
客户最后回复 2026-04-19
【待出设计图】员工于周末主动跟进，询问客户装修是否已开工及当前具体进度，并确认定制需求是否继续推进。客户通过语音明确回复，表示因目前尚未出具设计图纸，故整体装修工程还未正式开始。员工回复表示知悉，并明确后续将耐心等待客户设计图完成后再行对接推进。
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2026-04-19
群聊
· 郭馨然
【待出设计图】员工于周末主动跟进，询问客户装修是否已开工及当前具体进度，并确认定制需求是否继续推进。客户通过语音明确回复，表示因目前尚未出具设计图纸，故整体装修工程还未正式开始。员工回复表示知悉，并明确后续将耐心等待客户设计图完成后再行对接推进。
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2026-04-01by 卓光
交接给郭馨然
伟征
13801022158
49.9
B
群消息
47/83
客户最后回复 2026-03-31
【询价与核价沟通】客户主动询问基础报价及套餐折扣情况，并就抽屉拉篮自购、衣柜仅做门板等个性化需求提出核价疑问。员工详细解答单价规则、安装费用分摊及门板计价方式，明确告知衣柜支撑结构选项及抽屉面单价。
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2026-03-30
群聊
· 王震峰
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《报价答疑与方案调整》客户收到预算后提出8项详细疑问，涵盖侧板共用、台面系数、洞洞板高度、反弹器使用、抽屉配置、衣柜报价范围、最终计价方式及板材品牌。员工逐一解答，澄清非标工艺计价逻辑，确认衣柜含框架门板，并纠正衣柜门型误标为木门的问题。
2026-03-29
群聊
· 李凤伟
【询价与核价沟通】客户主动询问基础报价及套餐折扣情况，并就抽屉拉篮自购、衣柜仅做门板等个性化需求提出核价疑问。员工详细解答单价规则、安装费用分摊及门板计价方式，明确告知衣柜支撑结构选项及抽屉面单价。
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2026-04-19by 卓光
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【报价答疑与方案调整】客户收到预算后提出8项详细疑问，涵盖侧板共用、台面系数、洞洞板高度、反弹器使用、抽屉配置、衣柜报价范围、最终计价方式及板材品牌。员工逐一解答，澄清非标工艺计价逻辑，确认衣柜含框架门板，并纠正衣柜门型误标为木门的问题。
2026-03-31by
[上门量尺] 上门量尺
2026-03-31by
[wechat][到店参观] 客户到店 选了花色 沟通了设计需求
2026-03-31by
[wechat] 微信
刘女士
13622010800
36.9
C
群消息
53/12
客户最后回复 2026-04-19
【待复尺】员工主动跟进定制项目进度，询问现场是否已具备复尺条件。客户明确反馈目前现场条件尚不满足，无法立即安排复尺，并预估需推迟至下下周方可进行。员工收到反馈后回复知晓，双方就复尺时间延期达成一致。后续需在下下周前主动联系客户确认具体上门时间。
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2026-04-19
群聊
· TangQiuJiao
【待复尺】员工主动跟进定制项目进度，询问现场是否已具备复尺条件。客户明确反馈目前现场条件尚不满足，无法立即安排复尺，并预估需推迟至下下周方可进行。员工收到反馈后回复知晓，双方就复尺时间延期达成一致。后续需在下下周前主动联系客户确认具体上门时间。
2026-04-04
群聊
· 李凤伟
【选材咨询】客户咨询木恪板材是否有低饱和度黄油色与灰绿色，并发送参考图片。员工李凤伟推送纯色样板链接，说明该系列为特殊花色且价格较高。客户追问是否均可选并明确需木恪品牌，员工回复该品牌无此花色。客户进一步索要木恪电子色板，后续由群内其他人员协助查找并反馈无相近颜色。
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2026-04-09by 李凤伟
预付17500.。总款28900.
2026-04-02by 李凤伟
总款28900 预付款17340
董女士
18
D
群消息
18/42
客户最后回复 2026-04-06
【待业主确认】员工引导需求调研并发送完工案例，客户直接提供具体需求（60平投影衣柜、30平护墙板、指定福人阿尔托系列）并询问计价方式。员工详细报价并说明免设计安装的扣减规则，客户确认价格并说明异地自找木工。
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2026-04-06
群聊
· 李凤伟
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《待业主确认》员工引导需求调研并发送完工案例，客户直接提供具体需求（60平投影衣柜、30平护墙板、指定福人阿尔托系列）并询问计价方式。员工详细报价并说明免设计安装的扣减规则，客户确认价格并说明异地自找木工。
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2026-04-19by 卓光
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【待业主确认】员工引导需求调研并发送完工案例，客户直接提供具体需求（60平投影衣柜、30平护墙板、指定福人阿尔托系列）并询问计价方式。员工详细报价并说明免设计安装的扣减规则，客户确认价格并说明异地自找木工。
王
15652658518
49.8
B
群消息
51/77
客户最后回复 2026-04-19
【跟进施工进度】员工于周末主动跟进客户家中硬装进度，询问瓷砖是否已铺贴完毕。客户明确回复目前尚未完工。员工随即追问大概的完工时间节点，以便后续合理安排上门量房或方案沟通事宜。该次跟进明确了当前施工处于贴砖阶段，尚未达到量房条件，需持续等待客户反馈具体进度。
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2026-04-19
群聊
· 郭馨然
【跟进施工进度】员工于周末主动跟进客户家中硬装进度，询问瓷砖是否已铺贴完毕。客户明确回复目前尚未完工。员工随即追问大概的完工时间节点，以便后续合理安排上门量房或方案沟通事宜。该次跟进明确了当前施工处于贴砖阶段，尚未达到量房条件，需持续等待客户反馈具体进度。
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2026-04-11by 郭馨然
么有3398颜色，价格相对于高客户要考虑对比
2026-04-10by 郭馨然
客户跟别的品牌对比用爱格板差价出入10000多，客户需要考虑
2026-04-09by 李凤伟
预算58000
2026-04-08by 郭馨然
正在铺砖
2026-04-08by 郭馨然
王女士15652658518清泽园120平户型中古风
王女士
19.3
D
群消息
47/50
客户最后回复 2026-04-10
[内部] 1332客户正在对比不同板材方案，郭馨然向李凤伟咨询海洋板柜体+W1000及H1369柜体的单价，以便为客户做报价对比。；【需求沟通】员工发送需求调研链接，客户填写后语音说明老房改造需求，计划保留部分旧柜体仅换门板并询问可行性。员工确认后，客户进一步询问“岭南木色”品牌情况，发送现场参考图及竞品报价截图，明确要求按此配置（含五金及抽屉不加价）出具报价以便对比。；【价格谈判】员工询问...
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2026-04-10
群聊
内部
· 李凤伟、郭馨然、郭馨然、李凤伟
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[内部] 1332客户正在对比不同板材方案，郭馨然向李凤伟咨询海洋板柜体+W1000及H1369柜体的单价，以便为客户做报价对比。；《需求沟通》员工发送需求调研链接，客户填写后语音说明老房改造需求，计划保留部分旧柜体仅换门板并询问可行性。员工确认后，客户进一步询问“岭南木色”品牌情况，发送现场参考图及竞品报价截图，明确要求按此配置（含五金及抽屉不加价）出具报价以便对比。；《价格谈判》员工询问...
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2026-04-19by 卓光
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[内部] 1332客户正在对比不同板材方案，郭馨然向李凤伟咨询海洋板柜体+W1000及H1369柜体的单价，以便为客户做报价对比。；【需求沟通】员工发送需求调研链接，客户填写后语音说明老房改造需求，计划保留部分旧柜体仅换门板并询问可行性。员工确认后，客户进一步询问“岭南木色”品牌情况，发送现场参考图及竞品报价截图，明确要求按此配置（含五金及抽屉不加价）出具报价以便对比。；【价格谈判】员工询问...
代先生
41.4
C
群消息
22/34
客户最后回复 2026-04-17
[内部] 1370客户主动索要报价，李凤伟安排郭馨然拉取详细清单并准备周一面谈及参观工厂，前期已多次电话沟通，整体预算约十万。；[内部] 1370客户主动索要报价，李凤伟安排郭馨然拉清单做表格。双方已多次电话沟通，约定周一客户到店详谈。
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2026-04-18
内部
· 李凤伟、郭馨然
[内部] 1370客户主动索要报价，李凤伟安排郭馨然拉取详细清单并准备周一面谈及参观工厂，前期已多次电话沟通，整体预算约十万。；[内部] 1370客户主动索要报价，李凤伟安排郭馨然拉清单做表格。双方已多次电话沟通，约定周一客户到店详谈。
2026-04-17
群聊
内部
· 李凤伟、郭馨然、林小莲、李凤伟
[内部] 1370客户整体预算约10万，郭馨然向李凤伟核对具体柜体范围及是否包含浴室柜，已发送现场图片供确认，待明确需求后推进报价。；【预约确认/待致电】因员工当日接待繁忙，主动提议将电话沟通改至次日，客户爽快同意并约定明晚联系。次日傍晚员工主动在群内确认通话便利性，客户明确约定晚八点左右进行。员工告知因通勤较远预计八点半左右到家后致电，客户表示理解并不催促，双方最终敲定晚间电话沟通的具体时...
2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【预算沟通/预约电话】员工主动询问客户近期到店参观的时间安排，并同步初步核算的全屋定制预算约为10万元。客户对预算区间表示认可，同时提出希望通过电话详细了解具体的费用计算方式。双方随即就通话时间进行协商，客户表示下午三点之后或晚间均可，员工确认将按此时间安排后续沟通。
2026-04-14
内部
· 李凤伟、郭馨然
[内部] 1370 客户李凤伟已亲自致电沟通，评估其信任度较高，明确指示郭馨然次日上班后重点联系推进签约。；[内部] 1370 已完成电话沟通，客户信任度较高。李凤伟同步进展并提醒郭馨然及时跟进联系，准备下一步方案沟通或邀约到店。
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2026-04-19by 郭馨然
周一4.20日去工厂
2026-04-13by 郭馨然
代13261486788
刘女士
18911556045
57
B
群消息
57/96
客户最后回复 2026-04-19
[内部] 1386客户（刘女士）需今日重点跟进，李凤伟确认朱五斌可立即着手制作详细报价单，并尽快发送客户确认。；[内部] 1386刘女士前期已沟通需求，朱五斌今日主动致电联系客户，并着手准备该客户的定制报价方案。；【已完成视频会议/尺寸确认】新对接顾问朱五斌与客户约定下午5点线上沟通，双方准时进入视频会议并持续约半小时。会后客户主动发送5张现场尺寸图片，员工询问是否有全套CAD图纸，客户说明...
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2026-04-19
群聊
内部
· 朱五斌、朱五斌、李凤伟
[内部] 1386客户（刘女士）需今日重点跟进，李凤伟确认朱五斌可立即着手制作详细报价单，并尽快发送客户确认。；[内部] 1386刘女士前期已沟通需求，朱五斌今日主动致电联系客户，并着手准备该客户的定制报价方案。；【已完成视频会议/尺寸确认】新对接顾问朱五斌与客户约定下午5点线上沟通，双方准时进入视频会议并持续约半小时。会后客户主动发送5张现场尺寸图片，员工询问是否有全套CAD图纸，客户说明...
2026-04-17
群聊
· 李凤伟
【已报价/线上沟通准备】客户因术后不便到店，提出线上沟通并索要报价。员工配合协调时间后，针对客户指定的柚木门板与奥古曼柜体分别给出1600元/平与2890元/投影的明确报价。客户确认价格在预期内，进一步询问叠压工艺，并主动发送户型PDF模型及中古风参考图。
2026-04-16
群聊
· 李凤伟
【需求沟通与材质探讨】员工建议白+木跳色搭配并邀请到店选品做预算，客户反馈新房已砸完精装至刮腻子阶段，明确偏好黑+木色并指出橡木易开裂。员工推荐黑橡木与哑光胡桃木并发送工艺资料，客户追问三层平板连接工艺，员工解答使用MDI无醛胶，双方就材质稳定性与工艺细节展开深入交流。
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莫先生
18500020929
41.2
C
群消息
14/38
客户最后回复 2026-04-19
[内部] 1402客户确定在群内对接，风格定为中古风，李凤伟安排林小莲协助新销售朱五斌熟悉系统操作与客户需求。
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2026-04-19
内部
· 李凤伟、林小莲
[内部] 1402客户确定在群内对接，风格定为中古风，李凤伟安排林小莲协助新销售朱五斌熟悉系统操作与客户需求。
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2026-04-19by 朱五斌
客户看了福人板 蜜蜂色 找了好几个公司没有这个色，我们这边有。 旧房改造，硬装找的居然装饰 ，需要硬装定了之后再约我们进行下一步。 群里保持联系
2026-04-19by 朱五斌
已邀约客户4.19下午4点进店了解
潘
13671265536
32.2
C
群消息
11/31
客户最后回复 2026-04-19
【已报价】客户咨询服务范围（是否含全装修）及橱柜材质（全铝/不锈钢），员工明确回复主营定制不含硬装，并确认提供不锈钢材质。客户进一步询问不锈钢橱柜具体价格，员工核实后给出详细报价（3米地柜+台面+1.5米吊柜折后12880元，超出按4380元/延米计费），
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2026-04-19
群聊
· 朱五斌
【已报价】客户咨询服务范围（是否含全装修）及橱柜材质（全铝/不锈钢），员工明确回复主营定制不含硬装，并确认提供不锈钢材质。客户进一步询问不锈钢橱柜具体价格，员工核实后给出详细报价（3米地柜+台面+1.5米吊柜折后12880元，超出按4380元/延米计费），
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21.2
D
群消息
18/25
客户最后回复 2026-04-19
【询价中】员工针对客户咨询的藤编门、圆弧、骨骼线及1199套餐材质进行详细报价与解答。客户发送现场参考图片并语音说明，因装修公司套餐定制面积不足，需额外增补约16至17平米，整体预算控制在1万元左右。
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2026-04-19
群聊
· 朱五斌
【询价中】员工针对客户咨询的藤编门、圆弧、骨骼线及1199套餐材质进行详细报价与解答。客户发送现场参考图片并语音说明，因装修公司套餐定制面积不足，需额外增补约16至17平米，整体预算控制在1万元左右。
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23.7
D
群消息
22/43
客户最后回复 2026-04-19
客户约26号 早上进店 询问了爱格 福人 和实木的价格。
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2026-04-19by 朱五斌
客户约26号 早上进店 询问了爱格 福人 和实木的价格。
王二
13811115555
52.1
B
群消息
13/107
客户最后回复 2026-04-12
刷屏了
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2026-04-20by 卓光
刷屏了
2026-04-20by 卓光
😡
2026-04-20by 卓光
多说点
2026-04-20by 卓光
还好吧
2026-04-19by 卓光
好人
蒙女士
29.1
D
群消息
2/5
客户最后回复 2026-02-04
10月份交房，设置暂缓跟进
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2026-04-19by 卓光
10月份交房，设置暂缓跟进
2026-02-05by
#销售初步建联#<br>客户需求：亦生悦客户小区，小区是共有产权，业主需要阳台和厨房的拆改，有众多厨房电器，可能需要对厨房进行拆改，客厅阳台做家政柜，电视柜要有收纳，餐边柜，主卧正常做，次卧要连通的榻榻米给老人带着孩子住，同时要有个书桌，剩余次卧业主有书法的需求，要有大书桌，大书架，考虑字画以及书籍的收纳，考虑个是否还能够容纳一个临时休息的床<br>沟通备注：陶陶<br>房屋类别：精装房<br>小
2026-02-04by
#运营清洗跟进#<br>联系人：陶陶<br>真实姓名：蒙女士<br>性别：女<br>进线溯源：自然流<br>群编号：1121<br>客户需求：【基础情况】
· 精装交付，户型与亦生悦完全相同。
· 计划拆除客厅与阳台的墙和窗，将阳台并入客厅。
【各空间核心需求】
1. 客厅+阳台：
· 电视柜：需要部分的收纳。
· 阳台区：并入客厅后，靠墙做收纳柜，并保留晾衣区。
2. 餐厅：
原因: 10月份交房
设置暂缓跟进
客户: -